根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，特向社会公布国家税务总局南京市税务局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

2021年，认真贯彻落实《条例》及上级机关有关政务公开工作部署要求，聚焦“十四五”规划、“放管服”改革及税收征管改革等重点工作，持续优化公开制度机制，创新创优公开载体形式，不断提高信息公开质效，进一步增强税费信息公开知晓度、获得感、满意度，积极为全市经济社会高质量发展贡献税务力量。

（一）强化主动公开服务能力。聚焦改革发展大局，积极贯彻落实“十四五”规划、“放管服”改革及税收征管改革等重要工作部署要求，以服务高质量发展为重点，及时对外发布税收征管改革工作举措及任务落实情况等信息，主动公开“首违不罚”清单，加大重大税收违法行为公开曝光力度。聚力解决纳税人缴费人急难愁盼问题，加强税务证明事项告知承诺制等新举措主动公开，及时发布税费政策指引、问答等信息，同步做好政策宣传解读，采取文字、图片、表格及视频等多种形式制作相关公开内容，切实为纳税人缴费人提供及时、优质、高效的政府信息公开服务，为改革发展大局提供有力支撑。积极开展基层税务机关政务公开标准目录修订，探索推进政务公开专区建设，更好打通政策落实“最后一公里”。

（二）强化依申请公开规范办理。深入贯彻落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》等有关要求，加强申请要素等信息初审把关，对照《条例》判定申请类型，明确具体办理方式，确保办理程序适用准确。进一步优化办理流程，明确相关部门办理责任，理顺办理机制，强化办理文书标准化规范化审核把关，切实提高办理答复质量。加大监督指导力度，抓实源头办理，严格审核审批，建立市、区两级协同联动机制，发挥公职律师积极作用，推行疑难申请会商会办，有效保障申请人合法权益，确保依申请公开工作高质高效开展。

（三）强化政府信息评估管理。优化完善政府信息公开管理机制，及时调整领导小组成员组成，进一步明确工作职责及责任分工。加强统筹管理，制定年度重点工作任务有关文件，围绕重点公开事项开展舆情风险评估，有效提高工作针对性实效性。坚持“应公开尽公开”原则，持续完善主动公开目录，规范税收统计数据、领导简介、人事任免等信息内容及样式，按时做好发布维护。加强政府信息动态管理，不定期对不予公开、依申请公开文件评估审查，对应当适用主动公开的信息，及时督促指导对外公开，切实提高政府信息管理水平。

（四）强化公开平台统筹监管。积极做好以网站为主阵地的政务公开载体平台建设及日常管理，认真落实网站规范化管理要求，严格公开信息审核审批流程，加大政务公开专栏常态化监督检查力度，对于存在问题的，第一时间督促整改。组织开展身份证信息、规范化名称、敏感对象等隐私敏感类信息专项检查，确保主动公开信息合法合规。规范政务新媒体开设、变更、整合、关停等工作。积极打造便捷高效的问题回应机制，持续提升12366纳税服务平台、12345政务热线及办税缴费服务厅等平台咨询辅导能力，及时回应各类税费问题，为社会各界提供“一号答”“一站式”政策咨询服务。全年通过官方网站主动公开信息380条，通过“南京税务”微信发布信息1108条，通过政务微博发布信息1006条。

（五）强化公开过程监督指导。认真对照上级各项公开制度规范及有关要求，紧密结合工作实际，聚焦重要时点、重点内容、焦点事项等重要信息发布工作，进一步明确发布责任、审批流程、风险评估等要求，强化部门协作、上下协同，严把内容流程审核关，实行全过程跟进指导，及时做好督促提醒，主动做好风险防范，保证政府信息公开工作扎实有效落到位。强化公开信息准确性、规范性及时效性考核考评，适时进行情况通报，对于不符合要求的，实行即查即改，切实确保全市税务系统政务公开工作质量。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，在上级机关的有力领导下，我局政府信息公开工作取得了积极成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在公开信息规范性、主动公开时效性、解读形式多样性等方面还需进一步提升优化，主动性税费信息公开服务能力还需进一步加强。针对这些问题和不足，我局认真落实上级机关有关制度规范及要求，进一步完善政府信息公开管理机制，制定对外信息发布相关管理办法，压实信息公开主体责任，加强公开审核审批，统一规范公开程序及有关文本样式，提高公开信息权威性规范性。加强各公开载体平台监管，建立常态化监测检查机制，加大对基层单位督促指导力度，对于典型性问题，开展专项检查整改，切实提高全系统政务公开工作水平。同时，密切关注经济社会发展动态，关心纳税人缴费人所需所想，依托线上线下多种公开服务平台，创新信息公开样式形式，全力做好税费政策宣传解读，积极回应公众关切，切实提高纳税人缴费人体验感获得感，充分发挥税收服务经济社会高质量发展的积极作用。

六、其他需要报告的事项

本年度未发生收取信息处理费情况。如需了解我局更多信息，请登录国家税务总局南京市税务局官方网站查询。