根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年国家税务总局苏州工业园区税务局政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021 年12月31日。

一、总体情况

2021年，园区税务局深入贯彻落实党中央国务院、国家税务总局、江苏省税务局和苏州工业园区党工委管委会关于政务公开工作的一系列决策部署，围绕税收中心工作，依托官方网站、微信公众号、实体办税厅等平台加大政府信息主动公开力度，做好政府信息依申请公开工作，加强政府信息管理，规范平台建设，落实监督保障，不断增强政府信息公开实效。

（一）全面落实主动公开。坚持以公开为常态、不公开为例外，贯彻公正、公平、合法、便民原则，借助官方网站、微信公众号、主流新闻媒体等公开平台，通过公开发布、宣传解读、主动推送、回应答疑等形式，主动公开涉及纳税人、缴费人切身利益和需要知晓的政府信息。

（二）依法办理依申请公开。根据上级部门要求，结合工作实际，进一步优化完善政府信息公开申请办理流程，提高工作质效。

（三）严格规范政府信息管理。制定本机关主动公开办理规程，完善网站管理办法，进一步优化政府信息公开协调机制、审查机制、发布机制、动态调整机制，并按照公开权限做好相关文件等政府信息的审核发布工作。切实将审查责任落实到人，审核环节落实到位，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。

（四）稳步推进平台建设。一是夯实网站主阵地。在做好各栏目的内容发布、信息报送等工作的同时，每日读网盯网，定期对内外网站进行巡检，谨防网站发布风险。二是拓展公开新媒体。深入扩大政务公开视角、触角，注重政务公开与实际工作、纳税诉求的紧密结合，充分拓展新媒体传播阵地。

（五）逐步强化监督保障。工作考核方面，2021年本机关继续将政府信息公开工作纳入本级税务机关绩效考核，严格开展检查考评。监督举报方面，主动在官方网站信息公开栏目等渠道公布监督举报途径，自觉接受公众监督。渠道保障方面，保持政务公开电话畅通，有效引导纳税人通过正确渠道获取涉税信息、办理涉税事项。

二、主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，本机关在完善信息公开机制、规范信息公开流程和加大主动公开力度等方面取得了一定的成效，但仍然存在待改进之处：目前新媒体发布内容集中为各类业务操作指引、政策要点解读、热点政策问答等，多为普适性内容，具有针对性、个性化、园区特色的政策宣传内容相对不足，贴合纳税人需求不够紧密。

下一步，本机关将充分了解纳税人需求，围绕需求进一步梳理公开事项，丰富公开内容和形式，以纳税人的高期望值为目标进一步提升工作水平。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2021年度本机关未发生相关收费事项。