按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，根据国家税务总局江苏省税务局（以下简称省税务局）和镇江市人民政府（以下简称市政府）相关工作要求编制本报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共6部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日止。

一、总体情况

市税务局按照《国家税务总局江苏省税务局关于全面加强政府信息公开工作的通知》、《国家税务总局办公厅关于印发〈税务机关政府信息公开申请办理规范〉的通知》要求，围绕税收中心工作及社会关切，加强政府信息公开工作的组织领导，完善主动公开、依申请公开制度规范，加大主动公开力度，加强政策解读力度和舆情回应，不断提高纳税人缴费人对政府信息公开工作的满意度和获得感。全年“法定主动公开内容”栏目和“微信公众号”主动公开政府信息11188条，主动公开纳税信用A级纳税人名单、涉税专业服务机构名单，截至12月31日，全市纳税信用A级纳税人11198户，涉税专业服务机构336户。收到依申请政府信息公开2条，都依法在限期内答复申请人。

（一）完善制度程序、落实责任。根据《国家税务总局镇江市税务局政府信息公开指南》，细化明确公开事项范围和标准；依据《国家税务总局镇江市税务局机关政府信息主动公开办理规程》、《国家税务总局镇江市税务局机关政府信息依申请公开办理规程》，完善修订规范工作程序、严肃信息采集审核，加强发布动态管理。完善监督机制，加强考核督查，把工作责任层层落实，网上公开政府信息公开、涉税举报、纪检监督等联系电话，接受社会监督；把政府信息公开纳入绩效管理考核指标，严格考核考评，开展不定期检查督查；全面加强依申请公开工作，安排专人每天查看网上公开申请事项，查收纸质依申请公开办件，强化过程管理控制，严格审核把关，及时准确地受理答复，确保申请人的知情权。

（二）拓宽平台载体、丰富内容。通过市政府新闻办平台举行“税收惠民办实事、深化改革开新局”新闻发布会，减税费优服务，助力复工复产；开设空中课堂，解读税收政策，通过税务网站、微信公众号、线上直播、税企微信联系群、12366服务热线等方式宣传政策、解读操作，更大力度开展不见面咨询和非接触服务；拍摄多部税收宣传片，在电视台、市区大型商业体的户外大屏及办公大楼循环播放；利用88个纳税人之家，依托行业协会和地方商会，把面广量大的中小微企业组织起来，组织开展政策解读、宣传辅导、办税指导和互动交流；开设全市税务系统政府信息公开申请在线受理平台，为申请人提供便捷的依申请公开服务渠道，进一步拓展税务新媒体建设。 

（三）不断学习提升，注重实效。强化人员业务培训和交流，全年共开展内部专项学习培训105人次，与上级职能处室、友邻局处和市政府政务公开办开展交流座谈4次，借鉴好经验好做法，提高业务素养和公开水平。强化落实法定主动公开栏目内容。按照总局、省局的要求做好税收基层管理领域政府信息公开，加大行政许可、行政处罚、政府采购、税收收入等信息主动公开力度。明确规范标注税务公文公开属性，主动公开的政府信息坚持“先审查、后公开”。强化实施减税降费、支持疫情防控相关政策的解读力度，拓宽税费政策宣传解读渠道。根据“放管服”改革进程，及时广泛对外公开税费政策，动态更新并公开服务指南，加强税费政策落实效果宣传，拓展网上办税缴费事项，创新“非接触式”办税缴费方式。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年市税务局高度重视政府信息公开工作，取得了一定的成效，但还存在信息公开形式创新性不足，社会反应和关注度不高；政府信息公开干部队伍建设有待进一步提高。针对这些问题制定以下的改进措施：

一是进一步拓宽政府信息公开渠道。完善现有的政府信息公开平台建设，同时提升微信公众号等新媒体平台的社会知晓率、参与率，围绕公众关心的热点、涉税业务的难点，不断创新深化公开内容，为纳税人、缴费人提供更为全面、便捷的服务。

二是加强政府信息公开队伍建设。加强对岗位人员的政策理论学习和教育培训，增强岗位人员专业素养，提高发布信息、解读政策、回应社会热点的能力。

六、其他需要报告的事项

2021年，市税务局没有需要报告的其他事项。