根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和国办公开函【2021】30号文件要求，结合年度政府信息公开工作实际，现发布国家税务总局无锡市锡山区税务局2021年度政府信息公开工作年度报告。本报告由“总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项”等六个部分组成，本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，国家税务总局无锡市锡山区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，按照上级局有关工作部署，严格落实工作要求，紧紧围绕税务中心工作，聚集纳税人关切，全面推进决策、执行、管理、服务和结果公开。

（一）主动公开方面

坚持“公开为原则，不公开为例外”，根据政府信息标准化规范化管理要求，向社会主动公开税务部门的行政职权及法律依据、实施主体、运行流程、监督方式等信息，进一步加强涉税审批事项服务指南公开，逐一列明设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限、注意事项等内容。2021年我局主动公开信息7761条。

（二）依申请公开方面

锡山区税务局严格按照政府信息公开工作的规定要求，不断提升“依申请公开”规范化水平，2021年我局未接到任何单位及个人的信息公开申请事项。

（三）政府信息管理方面

对日常工作交流、涉税工作信息等操作流程进行规范管理，切实保障信息安全。充分利用“阿福税通”平台、“锡山税务”微信公众号等媒介，对税收政策、办税流程等内容进行公开宣传和推送。

（四）政府信息公开平台建设方面

依托江苏省电子税务局和无锡市基层政务公开事项查询系统，加强信息公开栏目建设，强化网站管理责任落实，做好重点领域信息公开，持续通过12366热线提供专业涉税咨询，开展各类税收普法宣传活动，2021年“锡山税务”微信公众号累计总用户数达9576人，共推送信息171条，全年阅读量达到8939人次。

（五）监督保障方面

建立政务信息公开长效机制，建立信息发布保密审查机制，明确审查程序和责任，专人负责政府信息公开的日常工作，做到及时更新信息，并对发布的政务信息进行审核把关，加强政务公开工作的常态化监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年我局政府信息公开取得了一定成效，运行平稳且日益完善，但公开范围的拓展、公开内容的细化等方面仍需进一步加强。2022年我局将继续贯彻落实上级部门政府信息公开部署，主要将从以下几个方面加以改进：一是进一步丰富政府信息公开形式。努力探索信息公开的新途径、新渠道，开展多种形式的信息公开方式，及时回应群众关切。二是进一步完善政府信息公开内容。规范信息发布形式，充实信息发布内容，畅通信息发布渠道，将涉及人民群众关心的重大问题和重大决策应公开内容，通过网站、微信公众号等平台，及时向公众公开，不断提高社会对政府公开工作的满意度。三是持续完善依申请信息公开工作机制、从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的办理，细化工作时限要求，注重加强与申请人的主动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新问题、新情况，切实做到依法公开，稳妥慎重。

六、其他需要报告的事项

2021年我局未向任何单位或个人收取信息处理费。