2021年，吴江区税务局在苏州市税务局、吴江区委区政府的正确领导下，深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》精神，强化责任落实，积极履行公开义务，创新政府信息公开形式，加强本部门本领域政务公开标准化规范化工作。

一、总体情况

（一）强化信息公开，推进政府信息公开透明。围绕年度重点工作任务、减税降费等重要决策部署，聚焦长三角一体化发展战略及重点民生实事项目，推进重点领域信息公开；围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，开启税收宣传月系列活动，定期举办税法宣传进校园活动，聚焦企业个性化需求开展企业座谈会，强化政策推广，推动税法普法；强化法制建设信息公开，全面梳理本单位职责事项，及时发布权力和责任清单，加强依法行政结果信息公开，做好欠税公告、双随机一公开等信息公开；强化权力配置信息公开，及时做好本单位领导职责及分工、机构设置等信息的维护。

（二）强化服务理念，规范依申请公开办理。依据《政府信息公开条例》，加强依申请公开办理规范化标准化工作，优化依申请公开办理流程，强化与申请人的沟通交流，严格按照规定时限、标准文本格式履行答复程序，切实提高办理质量和效率。

（三）强化平台支撑，推动公开渠道多维覆盖。充分运用门户网站、新闻媒体等多种渠道，重点发布与纳税人利益相关的税收政策信息及税务热点讯息；建设政务新媒体矩阵，强化“吴江税务”微信公众号的有效运维，全面宣传税收新政，方便公众掌上轻松获取税务信息；运用12366税务热线咨询、税务QQ群等平台，实时解答纳税人的涉税疑问；依托各办税服务厅，制发政策宣传手册和易拉宝，强化税收政策宣传辅导。

（四）强化信息管理，推进信息公开标准化规范化建设。完善信息发布工作机制，建立健全政务公开领导小组，明确职责分工及具体工作机制，严格遵守“公开为常态，不公开为例外”的原则，抓好政府信息公开；严格信息发布审核流程，按照“先审查、后公开”的工作要求，加强对发布信息的内容审核和保密审查，确保发布信息的准确性和规范性；健全快速回应机制，及时处理、有效解决各类舆情信息，及时处理“吴江税务”微信公众号的留言答复。

（五）严格监督管理，提升政府信息公开工作质量。严格开展政务公开工作考核，将政务公开纳入本单位年度绩效考核指标，强化对政务公开工作的检查、指导和监督力度，定期开展工作考评；强化政民互动，面向社会开展“政府开放日”、意见征集活动，充分汲取社会大众意见，不断完善税务工作；健全人才培养机制，开展政务公开专题培训，提升相关工作人员的责任意识和办事能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，本单位政府信息公开工作运行平稳，取得了一定成效，但仍然存在着一些有待改进之处：一方面信息公开的方式、手段需要进一步创新，另一方面处理信息公开申请的技能有待进一步提升。

下一步，本单位将重点从以下几个方面加以改进：一是创新公开形式，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，探索运用图文、视频等通俗易懂的形式强化信息公开；二是加强教育培训，尤其是对依申请公开有关规定的传达和解读，切实提升工作人员的公开意识和处理能力；三是完善信息公开制度，规范信息发布内容、形式及程序，规范依申请公开受理、办理、答复等各环节的工作流程，确保各项工作有序推进、取得实效。

六、其他需要报告的事项

本单位在办理2021年度信息公开申请中未收取信息处理费。