2021年，常熟市税务局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和总局、省局、苏州市局相关工作部署，持续规范政府信息公开内容，丰富政府信息公开的形式和载体，政府信息公开力度不断加强，充分保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，政府信息公开工作质效和服务水平持续提升。

一、总体情况

（一）持续加强主动公开力度。以《条例》为指导，规范落实政府信息公开制度规定，坚持以公开为常态、不公开为例外和公正、公平、合法、便民原则，依托省、市税务局门户网站规范做好重点领域信息主动公开，认真及时做好信息公开栏目的日常维护和更新。并通过常熟税务微信、报刊、电台等平台，及时公开相关税收政策和办税信息，使纳税人及时了解和掌握最新税收政策和系列税收优惠政策，大力开展“便民办税春风行动”，广泛宣传税收政策，让税收知识深入人心。

（二）依法办理依申请公开。按照《条例》要求，优化完善依申请公开办理机制，规范受理、审查、办理、答复和保存备查等各环节流程。指派专人负责依申请公开工作，每日关注“互动管理平台”和“苏州市依申请公开信息化办理系统”信息推送，做到第一时间受理，第一时间处置。2021年我局未收到依申请公开事项。

（三）完善信息公开工作制度。进一步完善领导机制。适时调整政务公开工作领导小组，明确职责分工；进一步严格执行公开要求。根据《条例》要求，建立完善政府信息公开工作、考核、保密审查等制度，明确公开程序、内容、形式及责任，逐步把政府信息公开工作纳入规范化、制度化轨道;进一步全面统一公开流程。遵循“先审查、后公开”和“一事一审”的要求，严格按照上级明确要求的公开事项公开政府信息。

（四）持续强化监督保障。进一步加强考核监督。始终坚守“从严考核”的原则，将政府信息公开工作列入年度绩效管理考核和机关作风效能建设内容，细化考核标准，量化考核结果。采用定期考核与日常考核相结合的方式，督促检查落实情况，着力推进政府信息公开工作落到实处。进一步完善政府信息公开监督。积极扩大公众参与，及时公布政务公开、纳税咨询、纳税服务投诉、税收违法行为举报等对外公开电话，提升政府信息公开规范度、透明度。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、存在的主要问题及改进情况

2021年，常熟市税务局扎实推进政务信息公开工作，但对照上级要求还有一定的差距：一方面政府信息公开工作队伍的专业化、理论化水平有待进一步提高，另一方面政府信息公开的内容、形式、标准有待进一步规范细化，主动公开的意识仍需加强。针对上述存在的问题和不足，下一步着重做好以下几个方面工作：

一是进一步充实人才队伍。将思想觉悟高、责任感强、能力全面的同志充实到政府信息公开队伍中来，并积极组织开展专题讲座、集中培训，全面提升队伍素质。

二是进一步完善信息管理。根据上级的要求，规范信息发布形式，充实信息发布内容，畅通信息发布渠道，将人民群众关心的重大问题和涉及人民群众切身利益的重大决策等应公开内容，通过网站、微信等平台，及时向公众公开。

三是进一步加强监督考核。将政府信息公开纳入重点工作督查事项范围，及时跟进、督促督办各部门政府信息公开工作情况，确保全系统政府信息公开工作持续高质高效开展。

六、其他需要报告的事项

全年未发生收取信息处理费的情况。