2021年，国家税务总局苏州市姑苏区（国家历史文化名城保护区）税务局深入贯彻落实党的十九大和党的十九届六中全会精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，把政务公开贯穿于税收全过程，切实提升税收工作质效，确保纳税人和缴费人的获得感、满意度有效提升。

一、总体情况

（一）加强主动公开力度

能够在规定的期限内，按照法定的范围、法定的程序主动公开政府信息，并及时更新，对需要公众广泛知晓的政府信息通过多种形式、多种渠道予以公开。一是围绕建设法治政府深化推进政务公开。把政务公开作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，深入推进“五公开”。二是围绕重点领域加大主动公开力度。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，持续加以推进。在政府信息公开工作年度报告中公布重点领域信息公开情况，接受社会监督。全面实施“双随机、一公开”监管，推动随机抽查事项公开、程序公开、结果公开。三是围绕社会重大关切加强舆情回应。高度重视政务舆情回应工作，切实增强舆情风险防控意识，进一步明确政务舆情回应责任，落实第一责任主体。对影响党和政府公信力、纳税人热切关注等方面的政务舆情，做到科学研判、妥善处置、有效回应。

（二）依法办理依申请公开

提升依申请公开服务能力，畅通受理渠道，完善工作机制，提高工作效率，方便公众申请。规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足纳税人和缴费人的特殊信息需求。改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导纳税人和缴费人正确行使申请权。对于经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，通过主动公开渠道及时予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。对涉及多个地方或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理。

（三）完善信息公开工作制度

建立健全政务公开各项工作制度，推进政务公开工作制度化、规范化、长效化。针对《政府信息公开条例》实施中需要解决的新问题，加强调查研究，处理好公开与保密、主动公开和依申请公开、内部管理和外部监督等方面的关系，完善和落实政府信息发布的各项制度，保证政府信息发布的及时、全面、系统和常态化。不断总结依申请公开工作经验和做法，不断完善信息公开制度。

（四）严格信息公开监督管理

对照公开制度、专项工作和工作推进三个方面，深入推进信息公开工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，实行政府信息公开工作责任制。主要领导对政府信息公开工作负全面领导责任；分管领导对其职责范围内的政务公开工作负直接领导责任，不断促进工作落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，信息公开工作主要在深化公开内容、规范信息公开行为、加强基础性工作方面还存在不足。下一步，将以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，推荐制定新的公开内容细则,进一步规范信息公开流程，不断健全政务信息公开制度，加强政府信息公开咨询服务工作，加强宣传和普及力度，提高公众对纳税服务信息公开的认知度。

六、其他需要报告的事项

全年未发生收取信息处理费的情况。