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国家税务总局苏州市税务局纳税人端税务Ukey运维热线服务采购中标公告
| 发布时间：2022-10-21 14:01 | 来源：国家税务总局苏州市税务局 | 字体：[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
一、项目编号：JSSW0501-202234
二、项目名称：纳税人端税务Ukey运维热线服务
三、中标信息：
中标供应商地址：南京江北新区浦泗公路8-2号
中标金额：壹佰零柒万伍仟伍佰元整（¥：1075500.00）
采购内容简要信息：国家税务总局苏州市税务局拟采购纳税人端税务Ukey运维热线服务（公共服务平台技术操作咨询服务），以满足纳税人快速增长的咨询需求，提高各类平台使用问题的解决效率，确保纳税人顺畅办理领用开具发票等各类涉税业务，提升税务部门服务质量。
四、主要标的信息：
服务类 |
名称：纳税人端税务Ukey运维热线服务 服务范围：服务商需设置管理人员1名，服务座席为9个，服务商以9个座席在线服务为标准，合理配置人员。考虑到后期业务的发展，服务商应配备1个后备座席资源。9个资座席分别承接市局（市本级）、高新区税务局、吴中区税务局、吴江区税务局、昆山市税务局、张家港是税务局、太仓市税务局、相城区税务局、常熟市税务局九个单位纳税人、缴费人热线咨询服务，并接受统一苏州市局服务资源调配。 服务要求：通过远程电话及网络在线咨询方式提供服务，咨询座席人员、场地、设备等均由服务商提供。 服务时间：自合同签订之日起一年 服务标准：根据本项目招标文件、合同和业务需求及相关技术标准规范为依据进行质量验收。 |
五、评审专家名单：
赵华、冯建红、眭海生、田伟若、张伟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：领取中标通知书时中标人按预算金额的下列比例向采购代理机构一次性付清，即100万元（含）以下部分1.5%、100以上~ 500万元（含）部分1.1%。
金额：15880.00元
七、公告期限：
自本公告发布之日起1个工作日。各投标人对评标结果有异议，可在本公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向本公司提出，逾期将不再受理。
八、其他补充事宜：
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名 称：国家税务总局苏州市税务局
地址：苏州市姑苏区干将西路535号
联系人：黄正高（商务），张伟（技术）
联系电话：0512-68358405，0512-68356519
2.代理机构联系方式
名 称：苏州市卫康招投标咨询服务有限公司
地 址：苏州市干将西路120号3号楼四楼
联系人：陈璐佳、李晶晶
电 话：0512-69165615，0512-65153553 （FAX）
3.项目联系方式
项目联系人：陈璐佳、李晶晶
电话：0512-69165615
2022年10月21日