近日，国家税务总局江苏淮安市淮阴区税务局坚持以纳税人缴费人需求为中心，开展问需式服务，聚焦“零跑动”，大力加强非接触式办税宣传辅导。在办税服务厅，变坐等服务为迎接服务，打造导税区青年服务先锋队，主动迎接问需求，掌上服务现场办，其他需求引导办。变辅导为教学，对少数纳税人掌上办、线上办、自助办不会操作的现场教学，让来厅办税的人越来越少、网上办自助办的人越来越多，多措并举为纳税人缴费人提升办税缴费体验感，进一步优化营商环境。图为该局工作人员在线上体验区辅导纳税人办理业务。