服务全程帮办、发票“朝约夕至”、政策直达快享……伴随着一份份便民办税缴费服务清单，国家税务总局徐州市税务局围绕压缩办税时间、提升办税体验、减轻企业负担等方面，推出利企便民10项举措，唱响便民办税缴费“春之曲”。

“像清卡、修改密码这样的简单业务，现在‘简事快办’窗口就能快速解决，遇到困难问题，还有‘办不成事’窗口兜底办理，不需要排队。”近日，徐州沣收喷灌设备有限公司办税人员王晨来到办税服务厅，在税务人员提供的“跟办服务”帮助下，不到2分钟就办理完清卡业务。

据了解，“跟办服务”是徐州市税务局于今年3月初推出的创新举措，将10类78项涉税事项分为3类进行管理：简单事项“简事快办”、一般事项“窗口即办”、复杂事项“后台专办”。自推出以来，已服务1000多名纳税人缴费人。

“跟办服务”解难题，“提速办”增便利。“发票‘朝约夕至’，可真是帮了大忙。”徐州华发纺织股份有限公司的会计赵广东拆开装有发票的快递，高兴地说，“上午在线申领的发票，下午就拿到了，真方便。”

为推进“提速办”，徐州市税务局将税法宣传、发票代开、办税缴费等服务融入既有的147个“税邮合作”服务网点，保障纳税人缴费人足不出户就能了解最新税费政策，及时领用发票，并推出“五减一增”举措，通过减环节、减材料、减时间、减费用、减跑动次数，增企业便利度，更好地服务纳税人缴费人。同时，该局在各区政务服务中心投放办税缴费自助设备，打造“15分钟服务圈”；推行税费服务专业职能一体化，社保医保缴费业务“一厅联办”；为新办企业推出了“一次办、网上办、便捷办、免费办”的套餐式服务等。

精准推送，确保优惠政策直达快享。针对大企业以及专精特新“小巨人”企业，徐州市税务局还量身定做“政策包”“信用包”“风险包”；针对“人才企业”，推出多项专门服务举措，并指派首席联络员提供个性化服务。

“税惠红包持续加码，在首席联络员的辅导下，1000多万元留抵退税及时到账，为公司强技扩产、提升智造水平增添了底气。”徐州科建环保科技有限公司财务负责人马婷婷说。