“同城通办”破壁垒 便民服务更高效

发布时间:2022-05-11 15:50访问次数:来源: 光明网字体:[ 大 ][ 中 ][ 小 ]打印本页正文下载

“我就试着走进了吴中的办税大厅,没想到真的能办!‘同城通办’,蛮灵格。”苏州华莱士电子科技有限公司的法人代表董慧琳女士拿着刚刚解锁好的ukey,脸上掩饰不住的开心。

自4月1日起,苏州税务部门的“同城通办”走向“全域、全量”的新征程。吴中税务部门第一时间行动起来,组织开展相关培训,着力做好同城通办业务服务,解决了不少纳税人和缴费人异地跑、多头跑的问题。

获得感更高:不同厅点、相同服务

拿着刚刚领到的Ukey,裕衡企业管理咨询(上海)有限公司苏州分公司的杨会计竖起了大拇指:“‘同城通办’的便捷我今天切切实实感受到了!”据了解,该公司是一家主营企业管理咨询、营销策划及各类咨询的企业,注册地址在苏州市相城区。近日,因业务量增多、开票量变大,公司想申请自开发票,却因疫情变化迟迟未能办成。公司的财务负责人杨会计在收到“吴中税务”微信公众号对“同城通办”的推送后,想到自己家距离吴中区税务局也不远,便抱着试试看的心态走进了塔韵路办税服务大厅。“工作人员很热情地接待了我,在办妥手续后也很顺利地拿到了公司的Ukey,没想到跨区也能办一样的业务。”杨会计感慨道。

吴中区税务局近日完成了塔韵路办税服务主厅和吴中区政务服务中心涉税服务厅的“两厅合并”,今后将在塔韵路办税主厅面向苏州全域,以全业务、全流程受理税务领域所有事项,严格践行“不同厅点、相同服务”的标准。

体验感更优:流程更简、效率更高

4月28日上午,来自常熟德量机械制造有限公司的财务负责人张女士走进了吴中区税务局甪直分局办税服务延伸点,取号、叫号、申领,短短5分钟就办理好了领取税务UKEY设备的业务。“以前办税路程远、等待久,跑一个税务大厅可能就要花一天功夫,现在居然五分钟就办好了,还免去了我们奔波之苦。”据了解,因为甪直镇厂房拆迁的原因,该公司搬到了常熟,但张女士日常办公地点仍在甪直,而线下涉税业务仍要去常熟办理,疫情期间更是十分困难。张女士感慨道:“这是我第一次来甪直办税延伸点办理业务,感到非常方便和快捷,‘同城通办’的推行大大节省我们的时间和精力。”

归属感更强:路程虽减、服务不减

“因为注册地在吴江,来吴中办税还有些小小的忐忑。没想到工作人员热情地接待了我。”谈起“同城通办”,苏州华莱士电子科技有限公司的法人代表董慧琳脸上不由露出笑容。据了解,该公司刚刚成立不久,还是处于成长初期的小规模纳税人,疫情期间的每一笔订单都十分宝贵。然而,财务负责人偏偏因疫情被封控在吴江区无法出行,法人代表董女士不得不“亲自上阵”,尝试着用税务Ukey自己开票,却因生疏多次输错口令密码和登录密码,导致Ukey被锁死。抱着试试看的心态,董女士走进了吴中区税务局胥口办税服务延伸点。“这个‘同城通办’确实很方便,虽然企业在吴江,但在吴中区胥口办税服务延伸点,工作人员不仅帮我重置了UKey密码,还贴心地给了我一份操作指南。”说到这儿,董慧琳女士竖起了大拇指:“异地办税一样有归属感,我要给税务局一个大大的赞!”。

这不是吴中区税务局办税延伸点第一次被点赞,自4月1日苏州全域税费业务“同城通办”以来,吴中区税务局严格按照上级部署要求,第一时间配置“同城通办”岗位权限,梳理除负面清单外的全部通办事项,破除区域范围和业务范围的限制,日均处理通办业务超10户次,得到了纳税人的一致认可。“不一样的地方,一样的服务”是吴中税务办税服务厅。



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