“您好，这里是‘云窗口’税务服务专员，请问有什么可以帮您？”“我在外地出差现在无法返回连云港，想申请发票增量。”“好的，请上传一下您的营业执照和身份证信息。”……

日前，连云港净新保洁有限公司财务小何在外地出差无法返回连云港，公司又因业务需要发票用量增加，小何通过“云窗口”远程连线了赣榆区办税服务厅，工作人员在获取相关信息后，短短十分钟完成了业务办理，当天发票就邮寄配送到位。

面对连云港市疫情带来的新挑战，赣榆区税务部门统筹疫情防控与税收工作，协调智能导税运维公司，在江苏税务App智能导税模块上线了“云窗口”平台，该平台集连线、咨询、受理、办理、回访等多项功能为一体，让纳税人享受远程非接触式服务，确保疫情期间办税服务不断档，实现“智慧”防疫。

“现在疫情防控形势严峻，通过‘云窗口’平台，可以让纳税人减少外出、避免接触。”赣榆区税务局一分局负责人介绍，“云窗口”平台通过“互联网+政务+疫情防控”的服务模式，实现了实体办税服务厅业务全口径兜底，有效提升了全区政务服务疫情防控水平。

同样通过“云窗口”便捷办税的万女士感受很深。“疫情期间社区封闭，无法前往公司拿税控盘，税控盘开票信息急着上报汇总，我在微信群里咨询纳税服务人员，在税务干部指导下我在App端进行操作，通过‘云窗口’帮我完成了申报。”作为连云港祥柳设计工程有限公司的财务负责人，因居家隔离无法进行正常申报一度让她焦头烂额，“云窗口”的便捷服务解决了万女士的燃眉之急。

据了解，“云窗口”平台采用实名办税模式，通过实名认证的纳税人可以办理涉税事项，从根本上确保了办税事项的安全性。业务申请环节，纳税人可将必报资料拍照上传，系统线上受理审核，期间征纳双方可无限次交互传递资料。申请业务审核通过后，“云窗口”服务专员一对一远程办理，可通过平台将缴纳税款的二维码推送给纳税人进行缴款，也可将税务文书、纳税申报表推送给纳税人签收反馈，系统会自动将征纳双方办理档案存档。

“‘云窗口’是我们征纳之间的连心桥，在这里咨询问题又快又好！”连云港市晟利铨实业有限公司的谭会计很开心，“疫情前在办税厅申请添加‘收购功能’一直未去现场审核，今天通过‘云窗口’提交需求后，平台在第一时间给反馈信息。”

近年来，赣榆区税务局一直着力于不见面办税方式的增设，相继在江苏税务App智能导税模块增加了一系列功能，包括个体工商户新办套餐、股权转让、防伪税控解锁、非正常户解除、风险预警信息解除等功能，让纳税人足不出户就能办理所有涉税事项，征纳双方更安全便捷，为区域疫情防控贡献税务力量。