帮扶一户企业，带动一个行业，助力一个产业。近年来，国家税务总局淮安市洪泽区税务局重点关注纳税人“急愁难盼”事项，确保政策落地“有知有感”，助力企业发展“有效有力”，促进经济运行“有新有序”。

投身“春雨润苗”服务当好“保育员”

“春雨润如油 麦苗稳健长”，小微企业茁壮成长，不仅需要精准税费支持政策辅导，更需要在常态化上为小微企业“保驾护航”。淮安市洪泽区税务局聚焦企业需求，主动送服务、解难题，以税惠“春雨”助推小微企业落地生根、迸发活力。江苏洪泽老子山温泉山庄有限公司在当地是小有名气的温泉酒店，近年来，公司计划进一步拓宽产业范围，对原有的温泉项目进行修缮，发展为集生态旅游、疗养度假、地方美食于一体的特色酒店，但在疫情影响下，酒店业务量骤减，企业经营比较困难。税务部门了解此情况后，第一时间梳理企业可享受的税收优惠政策，主动联系企业告知可享受的税费红利。“得益于税务部门的增值税留抵退税政策，让积压的进项可以变现，解决了资金流动性问题，帮助我们加快了升级转型的脚步。”公司财务负责人沈玉龙对企业的发展充满信心。

落实退税减税政策当好“宣传员”

面对疫情防控和落实退税减税政策的双重压力，淮安市洪泽区税务局在确保疫情防控的同时，依托办税服务厅，通过电话咨询、qq群、微信群、钉钉等渠道，线上线下相结合，确保办税服务“不打烊”。不论是工作多年的老同志还是刚参加工作不久的年轻干部，在此紧要关头，纷纷勇挑重担，争做纳税缴费服务的“急先锋”，确保退税减税工作有序推进。“淮安市洪泽区税务局及时向我公司宣传和讲解最新的留抵退税政策，让我们在最短的时间内享受国家的优惠政策，局领导和税务干部放弃周日休息时间为我公司办理留抵退税申请，次日我公司就收到了退税资金，有效缓解了公司的资金流动性问题，为项目的顺利交付提供了有效保障！”江苏洪泽湖达实智慧医养有限公司的财务负责人“点赞”退税速度。

优化非接触式办税当好“服务员”

“受疫情影响，很多企业的涉税业务都受到了不同程度的影响，这时候非接触式办税大大方便了纳税人缴费人，让他们可以充分享受到足不出户的便利。”洪泽区税务局工作人员沙玉涵说道。为了保障辖区内企业及时享受政策红利，快速办理涉税业务，洪泽区税务局大力推广“网上电子税务局”，采用电话远程辅导，线上平台云辅导等“非接触式”服务，让企业安心办理税收业务、快速享受优惠政策、帮助企业复工复产。5月份以来100%线上受理完成了纳税人的留抵退税申请，在线为339户纳税人办理了发票增版增量业务，辅导辖区内90%以上的纳税人通过电子税务局申报纳税。“现在税务的咨询通道有很多，今年我办理个人所得税汇缴的时候，年终一次性奖金单独申报的环节一直有点问题，后来打了一个税务的热线电话就解决了，真的很方便。”洪泽区居民王女士对非接触式办税连连点赞。