“我还在琢磨公司符不符合留抵退税条件的时候，税务局的电话就来了，非常及时！”苏州华彩塑业有限公司的财务负责人张忠华说道。

为保障政策落实落细，更快、更好、更优地将政策大礼包及时送达纳税人手中，苏州市相城区税务局聚焦正处在发展期、急需资金支持的小微、制造业等行业企业，依托税收大数据，集成留抵退税政策条件，批量关联匹配9589户符合退税新政策条件的纳税人，精准推送政策信息，点对点开展提醒辅导，实现从“人找政策”向“政策找人”的转变。苏州华彩塑业有限公司是一家小微企业，是苏州市相城区税务局通过税收大数据精准匹配适用优惠政策的纳税人之一。

“我们实行了网格化管理，对小微企业实行网格内部‘点对点’服务，主动联系、掌握企业经营困难和需求，辅导小微企业及时申请优惠，推动退税减税加速到账。”苏州市相城区税务局党委书记、局长陈忠介绍。

为让留抵退税政策以简明扼要、直白易懂的方式，使纳税人全面知晓政策内容，苏州市相城区税务局打造“1+N”宣传辅导工作机制，打出政策宣传组合拳，确保政策红利直达快享。共计发布8轮点对点微信提醒，覆盖5.4万户次纳税人。通过纸媒、网络、电视等媒体进行全维度宣传，自制政策辅导产品，利用直播授课、动漫解读、发放手册等方式组合推广，满足各类纳税人的学习需求。

“我们是第一次办理留抵退税，没想到这么方便、这么快。”在工作人员的辅导下，苏州华彩塑业有限公司的财务负责人张忠华短短几分钟就完成了线上存量留抵退税申请。“一开始很担心办起来很复杂，要准备很多资料，没想到他们直接线上辅导我，疫情期间这样方便很多。”张忠华说。

苏州市相城区税务局在线上推出“远程协办”服务，企业通过视频连线即可享受申报操作、政策咨询等“面对面”帮助，实现优惠享受难点问题“远程清零”。同时，自4月1日起全面试行税费业务“全市通办”，实现跨区办税，为纳税人架起退税减税业务办理的“直通桥”。

“流动资金对我们小微企业来说至关重要，有了这笔钱，我们就可以投入设备、加大产出，也能稳住企业员工，继续做好防疫。”张忠华欣喜地盘算着退税款的用处。

政策从“纸上”到“账上”靠的是落实。为确保留抵退税政策及时落实到位，苏州市相城区税务局强化全流程监督监控，压实各方职责，高效打通留抵退税政策享受“快车道”，为小微企业输入资金“活水”，全力服务好稳定发展的大局。