名称：BIEE系统数据支持服务采购。

服务范围：做好数据仓库相关运行环境的保障工作，提供数据仓库相关中间件（BIEE）的安装、部署、调优、升级、问题排查等工作，支持与华为大数据平台对接相关工作，对数据仓库建设过程中遇到与BIEE相关的开发过程问题进行排查、解决。

服务要求：1、服务期限一年，驻场运维人员4名（国家税务总局苏州市税务局3名、国家税务总局苏州市相城区税务局1名）。2、运维人员要求计算机类本科（含）以上学历，具有计算机系统知识，三年（含）以上相关系统运维经验，熟悉Oracle、数据仓库软件运用，能够熟练解决业务、技术和操作上的相关问题。3、中标单位要求具有能支持数据仓库开发的技术支持服务团队。4、各投标单位按以上要求制定出具体的投标方案，达到的标准，提供的人力、物力，提出日常维保服务内容标准，配置人员数量等，为保证维修质量，要求投标单位具备丰富的Oracle维保服务经验，能够确保所投标项目的正常、有效运行。有强大技术支持团队，服务团队人员中，需有OCP或OCM资质证书。5、中标单位签订正式合同后第一个月为试用期，现场驻场人员必须通过采购单位的试用（一个月），如未通过，则中标单位3个工作日内无条件更换人员直至通过试用，并重新计算试用期，服务期限从通过试用期开始前1个月计算。6、若中标单位在服务管理期间，违反下列规定将被解除综合服务合同。（1）严禁将承包的服务整体或部分转包他人；（2）出现重大责任问题。中标单位被解除服务合同后，采购单位可以按投标单位综合得分由高到低的顺序，选择下一投标单位，按原投标时的投标报价承接本项目的服务管理。7、其他要求：（1）中标单位应提前向采购单位提供投标文件中承诺的派遣工作人员的基本资料，包括其姓名、年龄、学历、资质、履历等，并应在合同执行后提供有关上述人员全部履行职责的有效证明，否则视为违约。若该人员因不可抗力无法提供合同中所承诺的服务，中标单位应提供同等条件人员替代其执行合同，该人员需获得采购单位确认后方可开始工作，由此所引起的一切责任由中标单位自负。（2）中标单位派遣人员应遵守采购单位管理规章，如派遣人员在采购单位严重违反局的规章制度和保密协议，将依法追究中标单位责任。

服务时间：自合同签订生效之日起一年。

服务标准：符合国家相关标准。