“最近，我们公司在申报高新技术企业时，需要进行往期纳税申报更正，但对线上操作流程又不熟悉，好在税务局发来的演示视频帮了大忙，我们跟着操作，不到半小时就完成了这项工作。”扬州荣安消防器材有限公司财务负责人胡中山表示。

扬州荣安消防器材有限公司是一家专门从事消防器材制造、加工和销售的企业。出于发展需要，今年公司准备申报高新技术企业。“办理过程中，科技部门反馈说原先的纳税申报情况需要更正。”企业负责人刘兴荣介绍，税务部门建议我们在线上操作，并给我们发来了操作演示视频，真是太贴心了。

和扬州荣安消防器材有限公司一样，江苏贯虹物流有限公司财务负责人向珺对当地税务部门近期推送的“增值税留抵退税申请”视频也是赞不绝口。“为了防止我们在线上申请增值税留抵退税时遇到数据填不准、附件不会传等问题，税务局专门为我们制作了一条演示视频，里面一步一步说得很清楚，我们照着点击鼠标就行，确实方便。”

近年来，国家税务总局扬州市江都区税务局充分运用信息化手段，大力推行网上办、自助办等线上办税方式，但纳税人由于自身原因经常无法顺利办理某些事项。为很好地解决这一问题，江都区税务局组建了“线上一揽子服务团队”，认真梳理纳税人线上办税堵点、难点问题，结合“税好办”纳税人课堂，有针对性地制作了“往期申报更正”、“增值税留抵退税申请”、“发票增量调版问题不用愁”等一批线上办税事项操作流程小视频。据团队成员、视频主创王凯介绍，小视频用文字、动画、图文等形式生动演示了不同问题的自助操作解决办法，并附有温馨小贴士，内容实用，操作简便，一经推出，深受广大纳税人欢迎。

“现在国家给的优惠政策越来越多，涉及线上办税的内容也不少。自从有了小视频，我们操作起来就方便多了，只要跟着视频做就行，省时省心省力。”扬州泰富特种材料有限公司会计王慧敏告诉记者，本月初公司在电子税务局申请调增增值税专用发票月领用量，跟着操作视频步骤走，一次性就申请成功，400份发票很快就邮寄送达公司，大大节省了企业办税成本。

据江都区税务局一分局负责人徐小丽介绍，线上办税小视频广泛传播后，更多的纳税人愿意在线处理各种涉税业务，大多数纳税人在单位就可以完成线上办税，办税服务厅排长队现象大为减少，5月份以来，办税服务厅叫号量从平均每天180号左右逐渐下降至90号左右。（韩红祥）