为进一步深化税收征管改革，大力推进办税缴费便利化，7月29日上午，江苏省苏州市税务局办税缴费“零跑动”发布会分别在长三角一体化示范区智慧办税中心及“引力播”直播平台成功举行。继“智为您”“同城通办”等便民办税服务后，再次推出的“零跑动”创新服务，为纳税人缴费人带来更新更全的“非接触式”“不见面”“零跑动”办税缴费新体验。

发布会上，两则短视频为大家揭开了“零跑动”的“庐山真面目”：聚焦税费服务“智能化”的核心目标，通过全面梳理目前仍需线下办理的事项，全面打通线上办理提报通道，便利纳税人缴费人线上表单填写或下载、资料提交、需求提请以及办结接收，提供不受区域、空间局限的办税缴费渠道，真正形成了“线下通办、线上零跑动、办税缴费更智能”的办税缴费新体系，即真正意义上的“足不出户”就能办税缴费。

为了保障办税缴费“零跑动”业务全面落实到位，发布会还向广大纳税人缴费人介绍了集“12366咨询服务指挥中心、后台运营监管中心和纳税服务产品研发中心”为一体的“三大中心”。“三大中心”通过全面整合全市咨询服务渠道，为各县区级提供业务、政策、技术等多维支持和兜底处置，统筹协调全市智慧办税资源的开发、应用和推广，确保全市“零跑动”业务运行顺畅。

为进一步推进苏州市税收营商环境建设，畅通涉税诉求收集、权利救济和争议解决渠道，发布会上还正式成立了苏州市局及县市区局两级公职律师涉税争议咨询调解中心，借助公职律师专业优势，为纳税人缴费人提供法律意见，全力帮助纳税人缴费人“说出想法”“讨个说法”“想个办法”，也让涉税矛盾纠纷化解走上“快车道”，涉税争议达成“最优解”。

“此次实施‘零跑动’，是继同城通办之后，苏州市税务局推出的又一项便民办税服务新举措。可以说，‘零跑动’是同城通办的‘加强版’，更是‘升级版’，旨在瞄准以往仅能提供线下办理的事项，逐步分批推动向线上办理转变，实现纳税人缴费人‘最多跑一次’到‘零跑动’的新突破。”发布会上，苏州市局党委书记、局长丁报庆表示，下一步，苏州税务部门将通过“线上+线下”让办税缴费更便捷，升级“智为您”让办税缴费更智能，建设“三大中心”让办税缴费更高效，打造“权益救济中心”让办税缴费更公正。同时他表示，希望社会各界多提宝贵意见，一起携手、共同努力，更好维护苏州来之不易的优良营商环境，更好服务苏州经济社会高质量发展。

据了解，自7月1日“零跑动”业务推广运行以来，新上线63个业务实现从线下转至线上“零跑动”办理，截至目前，新上线事项“零跑动”办理业务12.5万笔，苏州市税务局“零跑动”事项已覆盖发票使用、税收减免、证明开具等400多项业务，纳税人缴费人均可“在线”实现“零跑动”办理，极大减轻了办税缴费负担，提升了办税缴费便利度。