深入企业调研走访、问计于民问需于企是一种重要且有效的工作方式。为深度服务和支持重点税源企业、科学合理预估税收形势，年初，苏州工业园区启动2022年重点税源企业调研走访活动，计划走访逾百户企业，问计问需、精准辅导，提升纳税服务水平，优化税收营商环境。

针对企业税务痛点、难点、堵点，国家税务总局苏州工业园区税务局（下文简称“园区税务局”）构建起长效机制聚焦纳税人缴费人关切，一方面，出台《纳税人需求响应管理办法》，打造纳税人需求发现、跟踪、响应、提炼的快速反应运行机制，找准政策研究提炼的发力点。另一方面，建立专家团队工作机制，以“科室+基层一线”为架构，成立由“首席专家+政策专家”组成的专家团队，推进政策业务部门在税收管理改革中的实体化转型。数据显示，2021年，该局共深入重点税源企业118户开展问需调研，更好服务地方经济发展。

优美科汽车催化剂（苏州）有限公司是一家跨国企业，专注于研发、设计、测试、制造汽车催化剂。园区税务局在近期的重点税源企业调研走访中发现，该公司受疫情影响，采购和销售一定程度受阻，现金流面临压力。

不过，得益于惠企政策的精准对接，今年以来，公司已累计取得留抵退税款9000余万元。“留抵退税政策的实施以及税务局的快速推进，极大地缓解了我们的资金流压力，让我们能更加专注于新产品新技术的科技研发。”该公司财务负责人毛佳说。

为进一步提升纳税服务质效，近期，园区税务局还开展“一把手走流程”体验式自查自纠活动，主要领导亲自带队，结合落实组合式税费支持政策、护网专项工作、缓税政策到期提示提醒、2022版《清单》《规程（试行）》、优化营商环境建设、特服号服务电话整合等工作，以一线工作人员、纳税人缴费人身份角色深入一线、深入企业，在体验办税缴费过程中查短板、找问题、堵漏洞，为提升服务质效全方位“问诊寻方”。

截至目前，该局已提出优化办理建议29条，解决问题30个，更好地把“问题清单”变成纳税人缴费人的“满意清单”。