一、项目基本情况：

项目编号：JSSW0501-202228；

项目名称：政务微信、智能导税等系统运维服务采购；

预算金额：人民币壹佰壹拾伍万贰仟整（￥1152000.00元）

采购需求：

为了保障国家税务总局苏州市税务局日常运维服务需要，需要购买专业的运维服务以保障相关运维服务顺利开展，主要包括政务微信运维服务、微课堂运维服务、RPA业务自动化处理技术服务、智能导税运维服务四大部分需求，具体详见以下内容。

（一）智能导税运维服务需求

1、日常问题处理

2、业务咨询解答

3、统计查询服务

4、数据处理服务

5、数据加工服务

6、业务技术支持

（二）微课堂运维服务需求

1、日常问题处理

2、系统监控运维

3、统计查询服务

4、数据处理服务

5、系统补丁升级

6、性能优化调整

7、应急事件处理

8、业务技术支持

9、微课堂视频、政策文章更新

10、模板消息推送

11、系统安全加固

（三）政务微信运维服务需求

为保障政务微信系统的正常运行，在维保期内能及时处理故障、提供政务微信（8000人数）稳定的基础服务（即时通信、开放接口等服务）及云端服务（短信）、并得到合法有效的补丁和版本升级。运维对象主要包含政务微信基础系统、政务微信内网PC端应用微办公、微考勤和税务端配套系统。

（四）RPA业务自动化处理技术服务

1、RPA自动化处理

2、业务规则调整

3、运行监控运维

4、日常问题处理

5、性能优化调整

6、应急事件处理

合同履行期限：合同签订之日起一年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，所属行业为软件和信息技术服务业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。

3.本项目的特定资格要求：

单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取招标文件：

时间：2022年9月9日至2022年9月16日，每天8:30至11:30，13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）；

地点：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼中诚智信工程咨询集团股份有限公司招标代理部；

方式：现场获取；

注：获取时须向采购代理机构提供以下所有资料，经核验无误后方可获取：

（1）提供投标人法定代表人身份证复印件，如获取人为委托代理人的还需提供法定代表人授权委托书和代理人的身份证复印件；

（2）税务登记证、组织机构代码证、营业执照（或三证合一营业执照）；

上述所有复印件需加盖投标人公章。获取的单位须与参加投标的单位名称一致。

售价：人民币叁佰元整，售后不退（现金）。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：

2022年9月29日10点00分（北京时间）；

地点：苏州市虎丘区科技城潇湘路99号诚来智研发大楼5楼代理部会议室。

五、公告期限：

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

本次采购的有关信息将在中国政府采购网上发布，敬请留意。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局苏州市税务局

地 址：江苏省苏州市姑苏区干将西路535号

联系方式：黄正高，0512-68358438

2.采购代理机构信息

名 称：中诚智信工程咨询集团股份有限公司

地 址：苏州市高新区潇湘路99号诚来智研发大楼5楼

联系方式：0512-68303723

3.项目联系方式

项目联系人：许若蕾、刘良平

电 话：0512-68303723

2022年9月8日