根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，特向社会公布国家税务总局南京市税务局2022年政府信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。

一、总体情况

2022年，积极贯彻落实《条例》及国家税务总局、省税务局及市委市政府有关政务公开工作部署要求，聚焦组合式税费支持政策、便民办税春风行动、税收征管改革等重点工作，不断完善公开制度机制，探索创新信息公开方式方法，积极构建新形势下基层税务机关政务公开工作新格局，切实提升税费信息公开服务力、影响力，为打造税收营商环境最佳体验区助力增效。

（一）强化规范标准引领。聚焦重要时点、重点工作、重要事项等税费信息公开重点内容，严把文字关、保密关、流程审核关，强化主动公开信息风险研判，建立常态化监测检查机制，不定期开展专题性抽查检查及情况通报，有效做好督促提醒，严格日常性考核考评，切实保证政府信息公开工作扎实有效做到位。加强政务公开标准化规范化建设，组织基层单位开展新一轮标准目录修订工作，统一明确办税时间、局领导联系点及有关栏目设置等公开内容标准，督促开展身份证号码等个人隐私类敏感信息自查整改，制定并下发5种行政执法类公告有关文件，进一步提高基层单位政府信息公开质量。严格落实依申请公开流程规范化、办理标准化有关制度规范，加强历史信息、新办公文等各类文件公开属性动态管理、审查审核，确保各类税费信息应公开尽公开，切实推动全局政务公开工作再上新台阶。

（二）提升平台公开效能。进一步充分发挥官方网站第一公开平台积极作用，聚焦组合式税费支持政策、征管改革等重点税费工作，在官网上线组合式税费支持政策、优化税收营商环境等专题专栏，集成发布各类惠企利民税费信息。充分发挥纸媒、政务微博、微信等重要载体传播作用，围绕社会公众民生热点、焦点诉求及办税缴费需求高频事项，大力开展全方位、立体式、全天候的公开、宣传、解读，将咨询、查询、缴纳等功能逐步向政务微媒体平台集聚，在微信公众号设置“在线咨询”，在“微服务”中设置“社保缴纳”“微查询”等栏目，为公众提供更贴心便捷的税费服务功能，确保最新税费政策举措等信息第一时间直达纳税人缴费人，切实提升政务公开载体平台服务质效。全年通过官方网站主动公开信息1725条，通过南京税务微信、微博公开发布信息2600条，两微载体排名进入全市民生部门政务新媒体前十。

（三）优化主动服务方式。坚持纳税人缴费人需求导向，契合社会各界关注的税费工作热点焦点，不断丰富税费信息公开解读形式和服务方式，通过网页、图文、H5、短视频及线下专区等多种形式主动公开各类税费信息，构建形式多样、亲和力强、可读性强的高质量税费信息公开产品体系，提升税费信息主动公开体验感。举办税费服务品牌发布会，推出“南京税费服务十大产品”，向全市53.9万纳税人缴费人发送“税收优惠政策红利账单”。在各区办税大厅推出“一页清”告知服务。依托微信平台开展“退税减税及个税汇算政策有奖知识问答”，参与答题11.5万人次，通过微博开展“税眼金睛明辨正误”有奖答题活动，阅读量约45.5万人次。积极打造便捷高效的税费问题回应机制，持续提升12366纳税服务平台咨询辅导质效。通过微信朋友圈向全市50个园区、开发区等定向精准公开提供组合式税费支持政策宣传产品，总曝光人次达83万，切实有力提升纳税人缴费人对税费工作知晓度、参与度、体验感、获得感。

（四）创新公开便民举措。持续提升基层政务公开建设水平，在基层办税服务厅创建特色政务公开专区，整合现有公开资源，集聚电子屏幕、各类显示屏、公告公示栏、二维码墙等可视化公开载体，实时更新发布最新税费信息，探索构建更加便民办事的集成化、智慧化、一体化税费信息公开特色服务区。推出“‘码’上汇、马上会”系列，将96个组合式税费支持政策以二维码海报形式推送给纳税人缴费人。推出“办公室韶个税”“留抵退税迷你剧”“12366热线系列小故事”等系列特色公开宣传产品，创新将政策、流程转化为生动鲜活、通俗易懂的形式样式，帮助纳税人缴费人听得懂、看得明、记得牢。联合市工商联、退役军人事务管理局、发改委、文旅局等部门，开展税费政策等方面针对性、个性化专题辅导解读。在官方微信公众号推出“热点快答”“组合式税费支持政策”等专栏，开设《操作指引》《税费事项网上办/掌上办全攻略》等栏目，增加“办税指南”功能，将办税缴费事项及操作指引集成，为纳税人缴费人获取税费信息提供最大便利，切实将税费政策举措有力有效公开到位、落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，在国家税务总局、省税务局及市委市政府的有力领导下，我局政府信息公开工作取得了积极成效，但仍然存在一些问题和不足，主要表现在两个方面：一是主动公开信息规范性审查还不够严格，相关审核责任还需进一步压实；二是相关载体平台公开信息质量还不够高，信息服务能力还需进一步提升。针对这些问题和不足，我局进一步完善对外信息发布管理制度，围绕重要时点、重点工作、敏感信息等加大内部流程监督管理，严格各载体平台对外信息发布审批，开展专项检查整改，确保公开信息合法合规、准确及时。同时，聚焦组合式税费支持政策等社会各界关注的热点焦点税费工作，不断优化网站、微信公众号等专栏专题设置，大力开展税费政策宣传解读，确保税费政策、便民举措直达快享。

六、其他需要报告的事项

本年度未发生收取信息处理费情况。如需了解我局更多信息，请登录国家税务总局南京市税务局官方网站查询获取。