为深入推进新时代“枫桥式”税务所建设，云龙区税务局成立线上“云厅”，依托省局665项线上业务功能，抽调全局精英骨干组成“云好办”线上业务团队， 构建智能高效的线上服务平台，建立一体化的税费诉求响应平台，打造 “云厅办税，一呼必应”的业务处理新模式，快速响应和受理解决纳税人缴费人的各类线上税费问题，搭建答疑解惑的“云好办”平台。云厅开设以来，累计为纳税人办理风险应对更正申报业务3664件次，办理发票审批业务2082件次，数电票授信额度310户次。通过语音、视屏等方式远程辅导纳税人816户次，远程帮办351户次，通过征纳互动平台精准推送验旧缴销通信息17760条，推送宣传辅导信息326268条。

“多亏了你们的指导！”一位年纪较大的办税人员作为受票未办税户，经征管核实后应进行整改，需要在往期申报更正模块中提起流程，后台人工审核受理，但由于是个体户，不太了解线上流程和操作步骤，线上团队和纳税人电话沟通后，对其开展现场逐步指导，从填写报表到上传附件转换格式，都详细为办税人讲解。

“这次我学会了，下次遇到类似情况我就知道怎么处理了，太感谢你们了！”

云龙局将进一步结合精准推送，通过征纳互动平台点对点加强税收宣传和引导，促进纳税服务更加优质高效，充分展现云龙税务最美“枫”采。