项目概况

12366热线外包技术支撑服务 招标项目的潜在投标人应在苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司（苏州市三香路万盛大厦13楼B座）获取招标文件，并于2023年12月18日 14点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JSSW1400-202307

项目名称：12366热线外包技术支撑服务

预算金额：247.500000 万元（人民币）

最高限价（如有）：247.500000 万元（人民币）

采购需求：

（1）招标内容（一、二、三标段）：本项目服务内容主要为纳税人提供税务政策与系统操作咨询等涉税相关服务，具体包括但不限于热线电话服务、在线咨询服务、网络远程服务、用户投诉对接服务及培训服务。

（2）服务期限：

一标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）；

二标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）；

三标段：一年（2024年1月1日至2024年12月31日）。

（3）验收标准：采购人将按照国家、行业相关标准与规定以及招标文件要求对中标单位提供的技术服务进行考核验收。

合同履行期限：一标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）；二标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）；三标段：一年（2024年1月1日至2024年12月31日）。

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目专门面向中小企业采购，本项目属租赁和商务服务业。供应商须提供中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2023年11月27日  至 2023年12月04日，每天上午8:30至12:00，下午12:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）

地点：苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司（苏州市三香路万盛大厦13楼B座）

方式：现场获取

售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2023年12月18日 14点00分（北京时间）

开标时间：2023年12月18日 14点00分（北京时间）

地点：苏州市三香路万盛大厦9楼F座开标室

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局苏州工业园区税务局　　　　　

地址：江苏省苏州工业园区万盛街8号圆融大厦　　　　　　　　

联系方式：浦青青0512-66962215　　　　　　

2.采购代理机构信息

名称：苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司　　　　　　　　　　　　

地址：苏州市三香路万盛大厦13楼A-B座　　　　　　　　　　　　

联系方式：金健0512-68361806、68364647*8002　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：金健

电话：0512-68361806、68364647*8002