为贯彻落实好延续性减税降费政策，为优化营商环境不断贡献税务力量，江苏省连云港市灌南县税务局多点发力、多措并举，针对税惠政策、办理流程、系统操作等事项，事前“面对面”辅导，事中“便捷化”办理，事后“跟踪式”服务，确保税惠红利快速到账。

“面对面”辅导，税惠红利更有感。“税务部门的同志在纳税辅导这方面做得确实好，非常感谢他们，每次座谈都干货满满，听下来觉得很有收获。”灌南宏耀环保能源有限公司财务负责人叶秀红说道。近日，灌南县税务局邀请多名企业代表，召开“问需求、解难题、办实事”税企座谈会，面对面倾听纳税人意见建议，详细了解企业目前生产经营状况和对税收优惠政策的了解和享受情况。“近几年企业经营状况比较困难，还好有税务部门的支持，辅导我们及时进行退税和税费缓缴申报，去年我们就成功申请留抵退税1700万余元，极大缓解了资金压力。”作为大型供热供电企业，宏耀环保承担着为全县多家大型企业供热的任务，随着天气转冷，订单需求也在逐步增加，“在为他人送温暖的同时，我们同样也感受到税惠政策带给我们的温暖，随着市场的逐步回暖，我们也有更多的资金投入到再生产中，让清洁能源发挥更大的作用。”谈到企业的下一步发展，叶秀红很有信心。

“便捷化”办理，办税缴费更高效。为进一步优化办税流程，提升服务质效，近期灌南县税务局办税服务厅进行了升级改造，力求为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、智慧的办税缴费新体验。“现在的大厅真是焕然一新，比以前更加敞亮、整洁、有序，视觉上带来冲击的同时，也能真真切切感受到更加舒心的服务。”来大厅办理业务的纳税人纷纷表示。为扎实推进新时代“枫桥式”税务所建设，灌南县税务局真招实措开展办税服务厅升级改造，将功能区域进行了重新划分。新设置自助办税区、线上办税区、精准服务区、综合服务区、难题会办区，让纳税人缴费人从进入办税服务厅开始，就享受到层层递进式服务，更加满足了办事群众多样化个性化需求，准确实现人员分流，切实减少了办事时间。升级后的办税服务厅自运行以来，平均业务办理时间较以往压缩至50%。“我们将继续在流程简化、效率提升上努力，真正实现争议化解在一线、问题解决‘一站式’。”办税服务厅相关负责人表示。

“跟踪式”服务，全程护航更贴心。在灌南县经济开发区的江苏畅颌汽车零部件有限公司的生产车间，一条条自动化智能加工生产线正在飞速运转，经过分装、组装、下线、入库等系列程序后，一批批规格不同的零部件将被运往全国各地，成为汽车工厂在生产不同品牌汽车过程中的重要一环。企业发展到哪里，税务服务就跟踪到哪里。在针对研发型企业进一步延续优化完善的研发费用加计扣除优惠政策实施后，灌南县税务局及时组织税务干部走进企业，为财务人员作了最新的政策讲解，同时设置“一对一”税务联络员，持续跟进企业生产经营情况，及时解答企业涉税涉费疑问，为企业发展全程“保驾护航”。

据悉，下一步，国家税务总局灌南县税务局将继续倾听纳税人缴费人需求，进一步落实落细税惠政策，全面提升市场主体满意度获得感，以更扎实的举措做优做实便民惠企服务。（张元兴）