为深入推进新时代“枫桥式”税务所创建工作，有效防范和化解税费争议，鼓楼区税务局通过聘请“税费服务体验师”亲身体验税费服务，不断开阔工作思路，汇聚各方力量，为创建工作赋能添力。

区局联合牌楼街道办事处，在鼓楼花园社区会议室举行了“税费服务体验师”聘书授予仪式。区局党委书记、局长刘小莉亲自为中共二十大代表、鼓楼花园社区党委书记、居委会主任骆婷颁发“税费服务体验师”聘书，真诚地邀请骆婷以后多发现、多指出办税缴费过程中的“痛点”、“堵点”、“难点”问题，为鼓楼区税收工作多提宝贵意见和建议。

骆婷在鼓楼花园社区深耕20年，在服务居民一线践行初心使命，被群众亲切地称呼她为“小巷总理”。在她看来，坚守初心、坚守阵地、坚守岗位，用心用情解决群众急难愁盼问题，就是“小巷总理”义不容辞的责任。

聘任仪式结束后，骆婷结合自己丰富的基层治理经验，给区局的青年税干们上了一堂精彩生动的课。她提出三点建议，一是以真心换真心，在增进征纳互信上“下功夫”，用换位思考相互谅解，运用法治思维解决问题；二是依托网格化治理体系，广泛收集纳税人缴费人的意见和建议，确保更精准更及时地解决问题。三是加快建设“智慧税务”，用跑“网路”代替跑“马路”，让办税缴费更便捷，群众办事更方便。

下一步，区局将以“税费体验”为小切口，把践行新时代“枫桥经验”与推进基层税收治理现代化相结合，持续推动“枫桥经验”在税费服务和矛盾化解中迸发新活力。