国家税务总局苏州工业园区税务局关于12366热线外包技术支撑服务的中标结果公告
| 发布时间：2023-12-19 16:16 | 来源： 苏州工业园区税务局 | 字体：[ 大 ][ 中 ][ 小 ] | 打印本页 | 正文下载 |
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一、项目编号：JSSW1400-202307
二、项目名称：12366热线外包技术支撑服务
三、中标信息：
第一标段：
供应商名称：苏州南开之星信息技术有限公司
供应商地址：苏州工业园区星湖街328号创意产业园6-704单元
中标金额：人民币柒拾陆万肆仟伍佰元整（￥764500.00）
第二标段：
供应商名称：江苏中融外包服务股份有限公司
供应商地址：苏州市姑苏区新市路310号
中标金额：人民币柒拾肆万叁仟叁佰捌拾元整（￥743380.00）
第三标段：
供应商名称：苏州南开之星信息技术有限公司
供应商地址：苏州工业园区星湖街328号创意产业园6-704单元
中标金额：人民币玖拾伍万玖仟伍佰元整（￥959500.00）
四、主要标的信息
服务类（一、二、三标段） |
名称：12366热线外包技术支撑服务 服务范围：本项目服务内容主要为纳税人提供税务政策与系统操作咨询等涉税相关服务，具体包括但不限于热线电话服务、在线咨询服务、网络远程服务、用户投诉对接服务及培训服务。 服务要求：热线电话服务、网络远程、纳税人端涉税培训等。中标单位安排熟练技术服务人员开展话务工作，即派驻人员接到纳税人、缴费人电话，直接进行话务解答。一、二标段：7×24小时坐席服务；三标段：5×8小时常规服务。 服务时间：一标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）； 二标段：半年（2024年7月1日至2024年12月31日）； 三标段：一年（2024年1月1日至2024年12月31日）。 服务标准：采购人将按照国家、行业相关标准与规定以及招标文件要求对中标单位提供的技术服务进行验收。 |
五、评审专家名单：周华川、蒋招林、夏芳芳、何晓梅、俞新钰
六、代理服务收费标准及金额
收费标准：按苏财购告【2016】31号规定的收费标准收取。中标服务费的收取按差额定率累进法计算。预算金额100万元以下部分的费率为预算金额的1.5%；预算金额100－500万部分的费率为预算金额的1.1%。
本项目中标服务费：一标段￥11475.00元；二标段￥11250.00元；三标段￥14400.00元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：
1.采购人信息
名称：国家税务总局苏州工业园区税务局
地址：江苏省苏州工业园区万盛街8号圆融大厦
联系方式：0512-66962215
2.采购代理机构信息
名称：苏州市原鑫招投标咨询服务有限公司
地址：苏州市三香路万盛大厦13楼B座
联系方式：0512-68361806、68364647*8002
3.项目联系方式
项目联系人：金健
电话：0512-68361806、68364647*8002
附件：
中小企业声明函.doc
国家税务总局苏州工业园区税务局
2023年12月19日