国家税务总局太仓市税务局积极探索与太仓市政府政务智慧“云”融合，依托太仓市“太e办”市民服务平台，围绕纳税人缴费人热点需求，深挖渠道整合。今年，在已有的“线上纳税人之家”基础上，又创新推出“e企推e企答”服务，实现税费优惠“精准推”，一户一策“极速达”。

“这项服务的核心就在于，通过大数据，牢牢锁定‘需求端’。”太仓市税务局纳税服务部门负责人介绍，“e企推e企答”服务率先选取了在太104户大企业进行试点运行，通过对企业的基础信息、申报数据、开票数据等一万余条数据的整合分析，采取“常用标签归集”、“金三一户式归集”、“个性化标签呈现”等抓取模式，设置了“基本信息类”、“涉税经营信息类”、“个性化信息类”3大类30余个定向标签，初步构筑了企业“需求端”的基本框架。

在线上信息归集之外，税务部门还积极开展线下需求采集，通过走访调研、组织召开企业法人、财务人员座谈会、发放300余份调查问卷等“面对面”、“点对点”的方式，广泛采集不同类型、不同角色纳税人缴费人对“精准推”项目的个性化需求和意见建议。同时，还特别设置了“我的标签”和“我的提问”模块，让纳税人缴费人可自主选择添加已有标签，实现征纳双方的信息比对与相互验证，不断丰富标签样本，完善标签体系，帮助税务部门精准分析、精准研判、精准推送。

税务部门将这项智慧创新服务搭载在“线上纳税人之家”平台之上，从纳税人缴费人反映较为强烈税费政策类、税费服务类等六类需求出发，设置了“政策速递、政策解读、服务指引、培训课件、学堂产品、服务提醒”六个模块，既能基本覆盖纳税人缴费人的日常涉税需求，更能打造一个集宣传辅导、需求采集、快速响应等多功能于一体的“掌上办”优质服务平台。

今年以来，税务部门借助该平台，有针对性地推送了《大企业税费新政全攻略》，涉及增值税、所得税等13类税费种及相关服务的最新政策，研发费用加计扣除、个税汇缴、出口退税新系

统上线等大企业税费优惠政策及相关信息超500条，依申请为大企业提供个性化政策辅导12场次，为构建大企业智慧服务新格局打开了一条新路径。

“从‘网上办’到‘掌上办’，税务部门的效率越来越高，征纳双方的互信也越来越强了！”联合汽车电子有限公司太仓分公司税务经理谢任汇表示，伴随新能源汽车行业的迅速发展，太仓分公司原最高开票限额百万元已不能满足经营需要，需要办理最高开票限额千万元的调版增量业务，因此通过“e企推e企答”线上提出调版需求。

接到企业诉求后，税务部门启动快速响应机制，由属地分局在线受理，运用数据仓智能分析企业生产经营状态，排查用票风险，实施远程视频核查，线上视频约谈确认，制作文书网上送达，仅用1个工作日就完成了最高开票限额千万元的审批。

“在提高效率的同时，我们更高度重视数据安全管理”太仓市税务局相关负责人介绍，为了确保涉税数据安全，一方面，税务部门积极与市政府、有关部门协作，依托“太e办”官方程序，保障数据输入的安全性和准确性，另一方面，与责任软件开发公司签订保密协议，明确由专人进行后台管理，保障数据输出过程中的安全性和精准性，通过“入口”与“出口”的双重闭环式扎口管理，全力筑牢税收大数据的安全堡垒。