线上办税缴费、远程互动辅导、长三角跨区域通办……乘着便民办税的春风，苏州税务部门的“智慧税务”之树愈发枝繁叶茂，税收服务从窗口延伸到“指尖”“屏上”，全面添“智”加“速”，为纳税人缴费人送去看得见、摸得着、能感受到的“春风”暖意。

更顺畅：线上办税“一次不用跑”

“小区管家告诉我现在报税不用再去大厅排队等号了，我就在手机下载了‘江苏税务’APP试了一试，没想到从资料提交到税款缴纳都可以直接办理，真的是太方便了！”体验了线上增量房契税申报缴纳后，宗女士惊喜夸赞道。

为了能让百姓事轻松办，税务业务骨干深入近阶段交房的房地产楼盘售楼处，开展契税优惠政策、契税业务办理热点问题等税收宣传，现场演示“江苏税务”APP“增量房交易套餐”模块功能，“一对一”辅导售楼处工作人员和购房者熟练线上申报操作。截至3月31日，吴江区两处交房楼盘已有208户业主线上完成了契税的申报缴纳，全程即申即办，真正让智慧数据跑出了办税缴费的“加速度”。

据了解，今年以来，吴江区税务局全面落实税务总局“非接触式”办税缴费事项清单，在全区范围内整合优化“零跑动”业务事项209项，涉税业务在线申请、受理，实时掌上跟踪办理进度，全流程无纸化、一站式运转，真正推动实现纳税人缴费人办税缴费从“最多跑一次”到“零跑动”的新跨越。

更简便：异地业务本地轻松办

“本来担心要像往常一样从常州赶到苏州才能办理，没想到处罚流程直接在线上完成了，大大节省了我们的时间和精力！”在税务部门的辅导下，常州沐春环境工程有限公司办税人吕娜在电子税务局顺利办结了报验户简易行政处罚事项，“省时省钱又省力”的办税服务让她赞不绝口。

从“窗口”到“屏前”，线上办税缴费服务圈不断拓展，一系列异地通办业务的开通打破了时空界限，所有信息在“云端”实现交汇，让纳税人缴费人办理跨区域涉税事项不再难。

上海唐呈建设工程有限公司承接了苏州市太仓市的工程项目，按规定需要办理报验登记并预缴增值税，但企业设在上海，来回奔波距离远成本高，在接到企业的电话咨询后，税务人员立即开启视频通话，辅导企业通过长三角一体化办税服务平台线上完成跨区报验登记，预缴申报增值税及附加88.48万元。

“待在家里就能申报缴纳外省的税款了，现在办税缴费越来越简便了！”企业财务人员李明杰赞叹道，跨省业务本地就能办，切实解决了企业异地办事“多地跑”“折返跑”问题。

更高效：涉税难题远程“云”指导

“以前更正申报业务必须到办税大厅现场办理，现在直接在手机上就可以操作，这样的办税服务非常给力。”苏州正讯贸易有限公司财务负责人通过江苏税务APP“足不出企”远程办理了增值税申报更正业务，方便又快捷的操作流程让他眼前一亮。

谈到税务部门的“远程帮办”服务，苏州精略财税咨询有限公司会计经理邓君也是连连称赞，原以为复杂麻烦的财务会计制度及核算软件备案报告书业务，在税务工作人员的远程视频指导下，一步到位完成办理手续。

“我们公司是做财税服务的，服务了上千家微小型企业。以前去柜台办税要花上半天甚至一天的时间，现在有了‘远程帮办’这个功能，省下了很多办税时间。”邓君说道，首次体验“远程帮办”服务，收获了意想不到的惊喜，税务服务真是便捷又高效。

坚持以纳税人和缴费人为中心，苏州市税务局依托“江苏税务”APP开设“远程帮办”服务，并探索借助可视化互动中心音视频技术建立远程互动，打造“屏对屏”的服务新模式，切实打破咨询与事项办理之间的壁垒，让沟通交流更直观简便，在线办理问题解决更快速。