2023年中小企业服务月活动开展以来，鼓楼区税务局聚焦政策落实、聚焦优质企业、聚焦多方协作，采取“六个一”举措，多种形式开展个性化税费服务，助力企业创新发展。

开展一次走访调研。“今年，为优化产品结构、丰富产品种类，我们新购进了一批生产线，但大型钢结构件配套生产周期长、回款慢，给企业带来了不小的资金压力。在税务部门的辅导下，我们享受到了735万的研发费用加计扣除，真是给我们引来了‘资金活水’，提振了企业发展信心。”江苏朗恩机械制造有限公司财务负责人如是说。作为徐州市专精特新企业，江苏朗恩机械制造有限公司拥有精细等离子、焊接机器人工作站等百余台大型加工设备，主导产品市场占有率排名市场前五。鼓楼区税务局通过税收大数据比对分析，及时了解企业发展困境，组织“税小鼓”服务团队上门了解企业涉税需求，定制个性化税费服务方案，为企业经营出谋划策，助推企业品牌提档升级。

举办一场专题座谈。区局联合区行政审批局、区司法局、徐州市会计服务业协会，牵头举办“规范涉税行为 助力健康发展”涉税专业服务机构座谈会。座谈会对涉税专业服务机构执业规范进行了明确，旨在发挥好涉税专业服务机构在税务部门与中小企业之间的桥梁和纽带作用，通过涉税专业服务机构以点带面，为中小企业带来更优质的税费服务体验。

组织一次办税体验。区局邀请4家企业代表，3位税费服务体验师参加“税费服务体验日”活动。企业代表和税费服务体验师走进办税服务厅，了解办税服务厅业务流程、体验新版电子税务局的身份登录、模块调用、数据填报等功能操作。活动共收集15条需求建议，已得到解决或反馈相关部门。

建立一个协作机制。鼓楼创芯谷是徐州首家都市型工业示范园，园内进驻多家半导体设备及零部件制造企业。区局联合环城街道办事处，利用产业园集聚效应和集群优势，建立“产业园区＋税务专员＋企业”三方协作机制。4名业务骨干和2名园区代表组成服务团队，为园区内中小企业提供办税辅导、银税互动等服务，面对面解答涉税需求，为持续优化招商投资软环境提供税务助力。

投放一批宣传产品。区局紧扣新版电子税务局、数电发票、税费优惠政策落实等重点工作，制作并投放“新电局操作一事一码”“减税降费政策一策一码”“数电发票热点问题”等电子宣传手册，纳税人扫描对应“二维码”即可在线查看税费业务适用主体、政策依据、办理流程。同时，从行业需求出发，结合行业发展实际，组织业务骨干将分散于不同税种的单行文件分类梳理，制作小型微利企业、高新技术企业政策汇编，通过征纳互动平台、直联群等渠道，向企业精准投送相关税惠政策，既扩大了税收宣传的覆盖面，又确保了税费优惠政策直达快享。

组织一轮内部培训。“打铁还需自身硬”，为全面提高青年税干的综合素质，进一步提升税费服务质效。区局组织开展办税服务厅高频业务培训会、“实训通关”擂台比武、数电发票应知应会知识及相关系统培训等活动，从纳服规范、政策解读、热点问题分析等方面提升税干业务能力，激发“税小鼓”服务品牌内生动力。

下一步，鼓楼区税务局将坚持问题导向，围绕活动开展过程中征集的问题建议，在“政策落实”和“便民服务”上持续发力，将活动成效切实转化为工作实效，进一步发挥税收职能作用，为中小企业发展保驾护航。