6月20日至21日，由江苏省局主办、徐州市局承办的“国家税务总局全面数字化电子发票技术与应用可视答疑工作交流会”在徐州举行。总局电票办试点工作组，北京、山东、安徽、广东、宁夏等五个省（市、区）代表，江苏省局数电票技术与应用可视答疑工作组，市局可视答疑工作专班团队参加现场交流。市局党委书记、局长钟武斌参加会议并致辞，市局党委委员、副局长桑林参加了会议。

交流座谈会上，总局电票平台项目组组长黄博宇介绍了可视答疑项目开展的背景意义、优势特点，并通过现场播放各地典型案例的方式讲解了可视答疑工作的开展方向及注意事项。黄博宇指出，可视答疑是利用直播技术服务纳税人的一项创新举措，其低成本、高效率、易操作、好落地的特点，在数电票上线工作中发挥了积极作用。要求各地在可视答疑工作推进过程中，高度重视、认真学习，做好落实、敢于创新。总局电票办试点工作组可视答疑专班组长朱浦从宏观层面介绍了可视答疑工作开展的方向、发展的重要节点，取得的新突破，并从事前、事中、事后三个角度，平台、团队、机制、保障四个维度具体讲解了可视答疑工作要点。

省局纳税服务处副处长陈平介绍了江苏省可视答疑总体工作组织及开展情况，分享了可视答疑服务方式特色优势及完善优化方向。江苏省局在可视答疑服务中突出“四个转变”实现“三方共赢”，即工作方式由“单向输出”转变为“多方互动”、由“各自开展”转变为“上下协同”、由“单兵作战”转变为“团队协作”、由“通用辅导”转变为“精准答疑”，实现了答疑团队能力提升快、纳税人缴费人学习效果好、数电票上线工作落实成效显著。

市局汇报了可视答疑工作落实情况及注意事项，市局可视答疑专班举行了一期试播，现场展示了可视答疑工作成果，试播包含互动答疑、模拟提问、现场操作演示及在线答疑小助手线上答疑等内容，受到总局、省局领导的高度肯定。

会议期间，广东省四会市税务局就可视答疑工作做了经验分享，代表们就相关工作进行了深度交流。参会人员还观看了总局《韶华不负税务蓝 青春书写志愿红》可视答疑青年志愿团队工作侧记视频，现场参观了市局税费服务运营中心、党建文化体验馆。