根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，特向社会公布《国家税务总局南京市鼓楼区税务局2023年政府信息公开工作年度报告》。本报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，鼓楼区税务局认真贯彻落实南京市税务局及鼓楼区政府关于政府信息公开工作的决策部署，准确执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕“争第一、创唯一”工作要求，围绕中心工作，落实将政府信息公开作为密切联系群众的重要桥梁，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，及时、准确地公开政府信息，不断提高政务公开工作水平，积极为区域经济社会高质量发展贡献税务力量。

（一）重点领域主动公开常态化落实。聚焦服务发展大局，围绕税收重点工作和纳税人缴费人关注的热点、难点，及时对外发布税费工作举措和税费优惠相关政策，不断提高公开的深度和广度。依托办税服务厅、鼓楼区税务局网站、“南京税务”微信公众号等平台，全方位主动公开信息，切实打造优质、高效的政府信息公开服务。

（二）依申请公开标准化办理。严格落实依申请公开登记、办理、答复、审核、归档等流程相关要求，规范文书格式，注重关键环节，把好信息公开程序关。畅通内外部沟通渠道，加强内部会商审核、法制审核，依法依规办理依申请公开，确保及时高效回复。依托鼓楼区税务局公职律师团队强化依申请公开事项的分析指导，2023年，鼓楼区税务局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理精细化开展。充分发挥鼓楼区税务局网站作为信息公开平台的核心作用，做好平台信息的日常维护，定期开展网站信息自查，及时发现问题并妥善处置。严格遵守信息公开审查发布制度，按照“谁执法、谁公示”原则，做好逐级审批，确保公开信息不涉密，涉密信息不公开。加强税务工作人员信息公开的主动意识，营造公开透明的税收营商环境。

（四）信息公开平台多样化打造。充分融合运用网站、办税服务厅、电子税务局、政务新媒体、主流媒体等线上线下渠道，精准推送税收优惠政策。建设鼓楼区税务局税费服务运营中心，做强征纳互动服务运营团队，由“解答问题”向“解决问题”转变，主动回应社会关切，宣传热点税费政策。2023年，鼓楼区税务局开展互联网“云直播”4场，获纳税人点赞超27万次，开展“问办协同”智能互动服务3.0万次，精准推送政策191批，推送企业57.26万户次，成功推送信息250.6万条。

（五）监督保障作用系统化发挥。根据人员调整情况，及时更新鼓楼区税务局政务公开领导小组成员，确保公开工作不断档。将信息公开列入对部门绩效考评指标，压实责任，强化对信息公开工作监督落实力度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局在政府信息公开工作中进行了有益探索，但距离纳税人缴费人的期盼和上级要求还有差距，主要表现在：一是公开解读形式多样性仍需要进一步优化，二是政府信息公开标准化规范化水平有待提升。

针对存在的问题和不足，鼓楼区税务局将围绕上级政务公开工作要求，全面提升工作水平。一是继续优化政策宣传解读形式，不断提高政策解读能力。二是进一步规范完善政府信息公开内容和形式，提高公开工作质效。

六、其他需要报告的事项

2023年，鼓楼区税务局未发生收取信息处理费的情况。