根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2023年国家税务总局江苏省税务局政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

2023年全省税务系统政务公开工作以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据，贯彻税务总局、省委省政府决策部署，围绕本级党委中心工作、重点工作开展全方位、多形式、经常化的公开工作，促进服务型税务机关建设和税收事业高质量发展。

（一）在主动公开方面。一是主要平台信息公开工作。门户网站对外发布信息近16000条，信息公开条线更新信息8100余条，其中通过政策文件、文件解读、图解税收等栏目发布税费政策文件147条、解读材料39条、解读产品602个。开设便民办税春风行动等专栏24个，发布优化营商环境信息1294条。电子税务局精准推送2629万余条政策速递和红利账单，保障组合式税费支持政策落地落实。二是主流媒体宣传工作。更大力度发挥税收宣传在服务市场主体、展现部门形象、推动创先争优方面的作用，为推进“两个服务”营造良好舆论环境，全系统累计在中央和省级主流媒体刊（播）发各类原创税收新闻宣传稿件4500余篇(次)，央广网、人民网、江苏省委新闻网等主流媒体实现全覆盖。三是新媒体传播工作。深入推广“江苏税务”App应用，目前共上线241项移动办税缴费功能，已覆盖企业和个体440余万户、自然人380余万人，本省税收业务可全部实现“非接触式”办理。“江苏税务”微信公众号立足宣传发布、政策解读、办税辅导，围绕税收优惠政策，制作发布1000余篇推文、10余个主题系列合集，全年阅读量达1000万次，粉丝数超550万。四是纳税宣传辅导工作。为确保国家政策红利充分释放，量身定制税费服务，精准推送服务信息1.7亿余条。2023年全系统共制作实物宣传辅导产品1500余个，线上宣传辅导产品数量1500余个，在线直播录播5000余场，线下培训3100余场。推广总局征纳互动服务功能，上线以来累计开展人工互动46.54万笔。

（二）在信息公开申请方面。严格执行政府信息公开申请办理规程，及时全面、合规合法地办理依申请公开回复。依据职能职责，发挥部门之间、上下之间联动作用，有效解决疑难问题。在坚持“应公开尽公开”的同时，针对不予公开情况，说明原因和理由，取得申请人的理解和支持。本机关全年接收依申请公开事项35件，正式答复申请人27件。对于未正式答复事项，均通过其他有效途径予以协调解决。

（三）在信息公开平台建设方面。发挥网站作为政务公开第一平台的作用，积极开展文、图、表、视频、动漫和图文结合形式的宣传解读，完善纳税服务事项，为纳税人提供便捷的查询和下载服务。进一步完善江苏电子税务局应用，做好新增功能开发和功能优化改造，实现全国统一的新版登录方式，上线税务注销文书查询、社保税务文书电子送达等功能。

（四）在信息公开管理方面。严格执行政府信息主动公开规程，主动服务机关部门和基层单位公开工作。编制政府信息公开工作指引，对全系统信息公开予以指导和规范。重新调整完善本级“法规库”，实现政策法规集中发布和更新。

（五）在信息公开监督保障方面。一方面实行内部绩效考评，根据形势任务调整政务公开考评办法，细化考评标准，落实考评责任。另一方面接受外部监督，接受咨询解答近200次，听取群众意见，及时改进工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

关于政策法规库设置不完善、检索选项不精准等问题，在2023年已重新编制方案，并更新相关内容，明确管理措施，促进政策法规公开工作逐步走向系统化和规范化。

六、其他需要报告的事项

本机关本年度未依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费。