2023年12月是我省优化社保费申报方式的首个申报期，丹徒区税务局以申报质效检验前期工作，对标对表、按日销号、跟踪问效，确保社保费首个申报期平稳有序推进。截至12月末，全区申报率达99.5%、缴费率达95.81%，均位于全市前列。

培训前置“全覆盖”。在前期调研的基础上，明确以分局长为第一负责人，以税务网格员为直接责任人，以“税务＋乡镇＋村社”为联络网，分批、分次、分类型组织全员、全网、全流程业务培训，确保纳税人、缴费人懂政策、会操作，确保税务人员和办税人两个参培率100%。切实把社保政策宣传到老百姓家门口，落实到基层“最后一公里”。

错峰引导“优流程”。12月10日前分别组织行政事业单位、企业和税务人员通过自助办税终端、电子税务局、社保费客户端进行多轮反复测试，保证系统走得通、数据留得住、风险可把控。申报期开始后，按照登记类型、单位性质、参保人数、申报基数分类分级提醒纳税人错峰申报，避免集中申报、降低拥堵风险。按日传送申报清册，钩选销号，对申报困难户跟踪问效，引导纳税人通过自助办税终端、电子税务局、社保费客户端等多种渠道办税理申报，让申报进入读秒时代。

服务上门“零等待”。按照依片设点、以点设岗的原则配置网格员，设立AB岗，实行7×24小时服务不打烊。建立快速反应群，对缴费人提出的服务需求做到快反快处秒回应，服务上门零等待，将第一时间响应、第一时间解决、第一时间反馈作为考核硬指标，考核到岗、考评到人，并作为年度评先评优的重要依据。

应急机制“再模拟”。通过组建社保费应急团队，利用大数据与新科技结合的方式，将改革政策及操作方法等政策信息精准送达纳税人。瞄准缴费人的闹心事，弘扬新时代“枫桥经验”，做到舆情预判、风险预知，对“销破非”、“老大难”企业实行一户一人、一企一策贴身服务，对可能发生的申报问题和舆情节点进行反复模拟演练，不断提高破解社保费争议处置能力。

（吕荣春  于坚）