良好的营商环境是企业扎根的土壤，是提振市场主体信心、激发企业经营活力的重要条件。近年来，连云港市灌南县税务局立足实际、多措并举，不断完善工作机制，积极发挥职能作用，促进营商环境不断“提档升级”。

精准推送，税惠直达快享。灌南县税务局利用税收大数据，将企业享受的税费红利金额、适用的优惠政策、减免事项等信息精准推送给各类市场主体，便于他们通过具体数据算清算细优惠“红利账”。同时，通过分行业、分类型为企业建立档案，“一户一策”式为企业推送税费优惠政策。针对专精特新企业，税务部门辅导研发费用加计扣除等优惠政策，对于小微企业，则重点宣讲增值税减免等优惠政策，让“政策找人”落到实处。“今年上半年我们共享受到研发费用加计扣除400余万元，税务部门定期帮我们梳理政策，把‘红利账单’推送给我们，让我们真真切切感受到税务部门服务的温度和政策优惠的力度。”江苏中能化学科技股份有限公司的办税人李女士表示。

畅通渠道，诉求响应提速增效。为及时响应纳税人缴费人日益多元化、个性化的诉求，灌南县税务局主动构建受理登记、核实办理、结果反馈、落实回访的诉求反馈闭环机制，税务工作人员边回答问题边进行办理，“问办协同”方式大大提升了办事效率。通过征纳互动平台、咨询热线、税企交流群等方式，充分发挥线上服务方便快捷的优势，让纳税人少跑腿、好办事、办成事。

纾困解难，绘就税收治理新“枫”景。“直面问题、解决迅速，为他们点赞！”提起前段时间经历的涉税矛盾纠纷，张先生对税务部门工作人员的办事效率十分认可。原来，就在不久前，灌南县税务局接到了张先生的投诉，反映其在某餐饮店就餐后索要发票却遭到店家拒绝。经核实，该餐饮店之前仅办理了工商登记，但未办理税务登记，灌南县税务局立即派出两名业务能力、沟通能力强的税务干部与店家取得联系，上门进行沟通，并辅导其办理税务登记。店家十分配合，并将开业以来的收入进行自查，补缴了相应税款，并对张先生开具了发票，双方矛盾纠纷成功化解在源头。

下一步，国家税务总局灌南县税务局将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，持续深化“放管服”改革，不断优化税收营商环境，推动各类市场主体平稳健康发展。