人间烟火气，最抚凡人心。在第三届“全国个体工商户服务月”期间，南京税务部门携手全市个体工商户共赴“金秋之约”，分型分类精准帮扶，提速提效办好“税事”，聚心聚力助推发展，以“税动力”不断激发区域“小店经济”活力，悉心守护古都金陵街头巷尾的人间烟火。

“何时办税、怎么办税、有哪些政策优惠，既齐全又及时，太贴心了！”在南京玉桥商业广场举办的“税收优惠促发展 个体工商话未来”座谈会上，刚领取服饰个体经营营业执照的陈女士对南京市鼓楼区税务局的“开业大礼包”赞不绝口，办税时间日历表、办税操作流程图、税费政策说明书……一目了然、一看就懂。

“面对面辅导，手把手实操，一学就会！”同样对“开业第一课”点赞的还有某餐饮店店主周先生，在建邺区“政在身边”税收政策团队的“沉浸式”培训辅导下，周先生体验了一把从“开办”到“开票”的全部流程。

万事开头难，如何申报纳税、开具发票等都是新办个体工商户关心的紧要“税事”。为了帮助更多新办户适应“新手期”，南京税务部门开展“开业第一课”系列服务活动，在现场培训和上门辅导基础上，开展线上直播辅导，服务好距离远、开业忙的新办经营主体，扫除政策盲点和操作堵点。

“我们通过税收大数据、12366热线、办税大厅提前收集新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题，做好相关政策的梳理和解读，并按照经营主体类型、经营规模、所属行业、申报周期等信息进行分类，提升政策宣辅的精准性、针对性和实效性。”南京税务部门工作人员介绍。

市井长巷，创业不易，个体经济一头连着从业者的生计，一头连着社会烟火气。作为产业链和消费链的“毛细血管”和市场的“神经末梢”，个体工商户在经营过程中总会遇到各种“成长的烦恼”。

南京税务部门联合市场监管等部门通过上门访谈、集中座谈、调查问卷、服务热线等多种方式，了解个体工商户生存发展现状，助力有效解决融资、“个转企”、数字化转型、经营场地等“急难愁盼”问题。

“真没想到个体工商户也能以‘信’换‘贷’，感谢税务部门牵线搭桥，50万元的信用贷款解决了我的后顾之忧，真给力！”在浦口区从事装饰材料经营部的费女士感慨万分，在税务部门帮助下，该个体户凭借B级纳税信用成功获批紫金农商银行为个体工商户推出的“通商易贷企业”产品。

以信换贷不仅是解决融资难题的“金钥匙”，也有助于形成个体工商户“合规经营、依法纳税”的正面效应。高淳区某汽车租赁部自2021年开始连续3年均为A级纳税人，凭借良好的纳税信用获得了江苏银行提供的20万元贷款支持，成功解决了婚车租赁业务回本时间的“燃眉之急”。“感谢‘银税互动’暖心搭台，我们会及时履行纳税义务，不断擦亮纳税信用这块‘金字招牌’。”租赁部经营人员表示。

不仅如此，南京税务部门还把握个体工商户不同成长阶段需求，聚焦“名特优新”四类个体工商户不同发展优势，探索差异化、个性化服务举措，不仅铺设税费服务咨询“驿站”、建立税企“亲清”交流群、设置电商“绿色通道”，还制发《“‘码’上汇 马上会”发票操作指引》、提供发票申领“一网通”服务，以“好政策+优服务”助力个体工商户增强信心、苦练内功、做大做强。

烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮近酒家。在江宁东山，“小秦淮”酒楼的历史颇为悠久，自1992年创业至今，从一家十几平米的小烧烤店，到跻身江宁餐饮第一线，酒楼老板殷爱华始终坚持“优质服务、优质出品、优质环境”的“三优”原则，践行着“让健康与美味同行”的经营理念。

“税务部门‘税无忧’远程帮办服务让人倍感温暖，即便身处销售旺季，我们也能专心经营、潜心发展。”殷爱华介绍道，“近两年酒楼享受了增值税减免，用省下来的资金钻研菜品、改善环境。”据悉，该店推出的“十大经典菜肴”先后荣获区、市、省和国家级特色菜肴称号，酒楼更是先后获评“江苏省餐饮名店”“全国先进个体工商户”等称号。

在税惠“活水”的润泽下成长壮大的还有六合区省级非遗项目龙袍蟹黄汤包。在传承人王永贵看来，“老字号”价值在老、出路在新。“每次一有新的税费优惠政策，税企‘亲清’交流群就会及时推送过来，为我们品质创新、技术突破提供了‘真金白银’的资金支持。”王永贵表示，“现在，我也开始带徒弟了，一定要好好地把这门手艺传承下去。”

聚拢是烟火，摊开是人间。南京税务部门将围绕个体经济发展需求，以“全国个体工商户服务月”为契机，持续提升便民服务效能，在政策落实上再提速、税费服务上再提档、需求响应上再提效，助力“小个体”实现大作为。