今年以来，国家税务总局苏州工业园区税务局（以下简称“园区税务局”）持续开展便民办税春风行动，聚焦“高效办成一件事”，从企业在初创、成长、发展全过程的不同需求出发，创新服务内容、拓展服务半径，着力提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，进一步提升经营主体获得感。

初创期：推送“开业第一课”

面向新办纳税人的“开业第一课”，是今年园区税务局开展“便民办税春风行动”的创新举措之一。

园区税务局将主动服务前移至市场主体登记环节，通过积极与行政审批局建立登记数据交换机制，在省内率先实现在市场主体登记环节按日自动向其推送税务“开业第一课”等课程，引导纳税人缴费人顺利完成开业后的各项税费事项，助力新办企业减负提速、起步冲刺。今年8月以来，园区“开业第一课”专项辅导课程已覆盖新办经营主体1200余户。

成效好不好，纳税人说了算。为评估税务“开业第一课”宣传辅导的效果，园区税务局通过智能语音外呼的方式向新登记市场主体进行了回访调查。在182户有效数据中，表示辅导短信有效果，对其办理税费事项有帮助的新登记市场主体有153户，占比84%。

成长期：精准推送“政策找人”

为了把国家税费优惠政策落实到位，近日，园区税务局相关工作人员走进苏州星诺奇科技股份有限公司，送上个性化政策提示与“红利账单”，聚焦优化税收营商环境、更好地服务企业发展等问计问需，共商共议凝聚税收共治合力。

苏州星诺奇科技股份有限公司总经理说：“这份红利账单让我们真切直观地感受到税费优惠政策的温度。切实减轻了公司的税费负担，为公司提高市场竞争力提振信心、增添动能。”

像苏州星诺奇科技股份有限公司这样享受到税费优惠政策的经营主体有很多，而这背后离不开税费政策的精准推送。园区税务局充分发挥数字赋能，智慧联动，依托税收大数据，智能匹配优惠政策与适用对象，为纳税人缴费人提供提示及时、阅读便利、内容准确的信息推送服务，有效增强了政策落实的“效度”，助力经营主体“轻装”前行。

全过程：纳税信用场景“一键提醒”

纳税信用正逐步成为企业参与市场竞争的“金名片”。为更好地实现纳税信用激励，园区税务局全面梳理纳税人常见的信用扣分场景，上线纳税信用“一键提醒”功能。当系统扫描纳税人出现扣分场景后，自动触发提示纳税人尽早进行纠正，降低扣分风险，有效实现纳税信用管理从“事后告知、被动应对”向“预先服务、主动规避”转变。

“在招投标等工作中，很多客户对纳税信用级别有要求。税务部门的及时提醒，帮助我们有效避免因偶尔工作失误导致的信用失分，对公司长期健康发展很重要。”江苏国贸酝领智能科技股份有限公司财务经理戴女士说。

据统计，该系统自上线以来，已向纳税人推送提示提醒200余批次，信息18万余条，有效帮助企业及时纠正失信行为，持续稳健前行。2023年度园区A级纳税人户数同比上升20%。

同时，园区税务局积极拓展纳税信用应用，大力推广“银税互动”项目，帮助企业以“信”换“贷”。2024年前三季度共有1万余户纳税人通过“银税互动”获得授信，获得贷款近2万笔，有效助力解决中小微企业融资难、融资贵问题。