为进一步优化政务服务、提升行政效能，连云港市税务部门聚焦“高效办成一件事”，针对办税缴费高频需求与纳税人缴费人热点关切，主动推出多项服务措施，税费服务再添力，让纳税人缴费人切身体验税务“新”速度，感受税务“心”温度。

“做减法”：“简化流程”新体验

连云港市税务部门持续推进涉税事项“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”，不断拓展“非接触式”办税，增强纳税人缴费人的服务体验。今年四月，赣榆区税务部门升级办税大厅“线上体验区”，引入了智慧柜机，将“实体窗口”服务向“云窗口”服务转变。自上线以来，全区通过智慧柜机办理业务的纳税人同比增长了45%。

在赣榆区的办税大厅，连云港骏霆建设工程有限公司的万会计顺利提交了跨区域迁移申请，他感慨道：“从前我们来大厅办业务要带很多资料，现在好多业务都能在网上办，碰到问题还能得到工作人员耐心专业的指导，又便捷又省心！”新上线的电子税务局通过“数据归集＋智能预填”的申请方式，系统自动抓取迁移纳税人迁出地的基本信息，纳税人仅需补入迁入地相关信息即可完成申请，进一步夯实了税费服务供给基础。

聚焦“高效办成一件事”，连云港市税务部门精简办理资料、优化办理流程、压缩办税时间，力求全链条加速，持续提升纳税人缴费人“好办事”的便利和“办成事”的效率。

“开扇窗”：“数据共享”新机制

为畅通办理渠道、缩短办理时间，连云港市税务部门积极与市场监管、人社等部门加强联动，信息共享，优化企业法人变更、注销登记等事项流程，使企业注销业务办理从“多头跑”向“多头帮、一站办”升级。

“原以为注销很麻烦，我还特意请了一天假，没想到一会儿就全办完了。”刚刚办理完企业注销手续的李女士对连云港市东海县局“申办一体化”服务方式赞不绝口，“企业符合即办注销的条件，申请后就在一个窗口办理了，税务部门的服务真的很给力！”

李女士称赞的正是东海县税务局借助“大数据＋智能协同”的创新模式。连云港市税务部门加大跨部门合作力度，通过推进数据互通共享和数字技术运用，持续深化数字赋能，为企业提供“一件事一次办”注销服务，实现注销业务“一窗受理、并联审批、一次办结”，获得了纳税人极高的评价。

“搭梯子”：“远程帮办”新路径

“您好！很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”连云港市灌云县税务局的“万成帮办”工作人员正在线上和纳税人缴费人同屏对话，答疑解惑，远程连线办理相关业务，已然常态。

“原以为还要跑两百多公里到线下办，没想到直接线上异地就能解决！”南京勇卓电力工程有限公司的财务人员张先生表示。因公司在灌云县承包工程，张先生在“万成帮办”的远程辅导下，不到半小时就办理了增值税预缴税款业务，“这对我们外地企业来说太方便了！”张先生连连称赞道。

连云港市税务部门针对纳税人缴费人最关心的“政策咨询、办税辅导”等关键环节，提供“面对面”视频服务，持续优化税费事项异地办理流程，建立跨区域通办服务机制。依托“问办协同中心”，灌云县税务局组建“万成帮办”工作室，真正实现经营主体只动“指”，不动“身”，“不见面”“零跑腿”。

优化税费服务、便民利企，只有进行时，没有终点站。下一步，连云港市税务部门将坚持以纳税人缴费人为中心，持续打造效能税务，创新服务场景，深化以数治税，着力推动“高效办成一件事”改革走深走实。（吴昱娴）