为深入贯彻落实市委、市政府“项目为王，环境是金”工作导向，认真践行“做的要比说的好，服务要比需求早”的服务理念，经开区局积极融入经开区党工委管委会建立的区级营商服务专员制度，由区局分管领导提级担任区级营商服务专员，扎口负责、推动解决提出的涉企问题，并加强对共性问题的研判分析，推动机制创新。

11月中旬，江苏三棵松树纺织科技有限公司因其纳税信用等级被判为D级，导致公司在银行贷款、厂房续约等方面受阻，严重影响公司的正常运转。公司办税人员高女士自行解决未果后向经开区税务局寻求帮助。

区局营商服务专员在接到诉求后，第一时间联系企业，详细了解诉求情况，组织相关业务科室进行穿透分析，找出问题所在，随后立即向上级部门请示并发起运维。12月6日，区局税务干部现场指导企业办税人员通过电子税务局征纳互动申请修复，经过系统审核及集体审议，企业最终解除D级。

“税务部门的税费服务需求响应越来越高效了，从我提出诉求之后，经开区税务局的工作人员积极主动的和市局、三分局进行沟通协调，实时跟踪办税进度，让我们少走了很多弯路，最终问题得到了及时的解决，税务部门现在的服务越来越好了！”公司财务负责人开心地说道。

优化税收营商环境是提升纳税人缴费人满意度和获得感的关键所在。下一步，经开区税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，始终把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，聚焦纳税人缴费人多元化的办税需求，结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，持续推进营商服务专员制度落地落实。