今年以来，国家税务总局灌云县税务局按照国务院“高效办成一件事”部署，聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，不断细化服务举措，以“贴心”服务为地方经济高质量发展保驾护航。

“税务干部对我们的发票增版增量业务实行‘容缺办理’，让我们从网上完成了增量申请和发票领购，而且隔天就收到快递送来的发票，真是太快、太方便了。”连云港某新材料科技有限公司财务负责人高平丽说。

据了解，该公司主要从事金属及其制品生产及销售业务。近期，销售人员在外地签订了一个大合同，但客户要求本月必须完成结账手续，集中结账开票可愁坏了财务部门。企业本月已经领购了发票，原来的核定票额已经用完，但办理发票增量需要的公章、法人章都在外地，时间太紧，合同、银行付款凭证等相关材料很难即刻备齐。针对这一情况，该公司财务负责人高平丽抱着试试看的心态拨通了“万成帮办”的咨询电话，税务人员查询其上下游交易情况及近期申报缴税情况，纳税信用等级是A级，适用容缺办理机制，税务部门启动即办流程，帮助该公司申请了发票增量，为企业解决了难题。

打个电话、线上咨询就能办理涉税事项，让越来越多的纳税人、缴费人感到省心、省时、省力。为进一步提升办税缴费服务质效，灌云县税务局依托“问办协同中心”，组建“万成帮办”工作室，借助征纳互动平台，对电子税务局推送或办税服务厅前台受理的限时办理事项进行集体审核、集中核准，推进业务快办、政策快享、疑难快解，有效解决“多头办、多头跑”的问题。

“本来以为要跑一趟才能办成的事，没想到通过线上就解决了。”灌云某商贸有限公司的李先生说，该公司在开业筹备期间遇到了电子税务局无法同步工商登记信息的问题，于是通过电话向灌云县税务局寻求帮助。在工作人员的指导下，李先生将营业执照通过征纳互动平台上传，核对无误后，工作人员很快为该公司办理了税务登记。

刚刚通过征纳互动平台完成增值税留抵退税申请业务的江苏某家具有限公司办税人员赵小虎介绍：“没想到只需要动动手指就可以提交电子资料完成业务办理，比起带着厚厚的文件袋往返大厅，真是省心省力了不少。”

“我局将按照‘高效办成一件事’部署，进一步细化优化服务举措，持续提升税费服务诉求响应，让办税缴费更省心、惠企实事更暖心、营商环境更舒心。”国家税务总局灌云县税务局主要负责人表示。（张康）