连续19年位居全国百强县（市）首位，江苏省昆山市在长三角挺起中国县域经济“第一高峰”。国家税务总局昆山市税务局弘扬新时代“昆山之路”精神，在推进税费服务创新上下功夫，不断优化税收营商环境，为当地经济社会发展贡献税务力量。

闯新路，提升税费服务水平

昆山市税务局目前有406名干部职工，服务管理昆山市38万户经营主体。“面对纳税人缴费人的期待，我们发扬‘昆山之路’精神，不断创新，向数字化求答案。”昆山市税务局党委书记、局长沈黎亮说。

“艰苦创业、勇于创新、争先创优”是“昆山之路”精神的内涵，正是凭借这种精神，昆山税务近年来在多项“探路”项目中不断突破，成功打造了“智慧昆税+”特色项目，推动税费服务和管理工作向智慧化转型升级。

昆山市税务局征收管理股股长童文君说，在不断探索尝试后，昆山市税务局2023年推出“数智员工”项目，通过信息化手段模拟人工操作流程，将面广量大的人工审核事项向自动化审核转化，在全省率先实现11个高频业务全流程智能化处理，2023年处理业务量近30万笔，年节约人工1.8万小时，有效提高业务办理标准化水平，为基层减负增效。

不动产登记关系着人民群众财产权利的保障。回忆起当时推动不动产涉税业务线上办理的场景，昆山市税务局税政股股长刘峰记忆犹新。

2022年，刘峰和团队成员多次调研，在了解群众诉求的基础上，围绕简化业务流程、数据融合共享、智慧平台建设等方面，与市自然资源和规划、住建、民政、银行等七部门先后进行多轮协商，打破数据壁垒，完成平台对接，实现了数据影像自动获取、业务流程自动推送、完税状态即时反馈。

2023年5月，昆山市税务局在苏州地区率先实现了不动产交易“一网受理、一次签章、一码支付、一次办结”，存量房涉税业务办理时间从每笔10多分钟缩短到6分钟以内，增量房涉税业务办理时间从每笔8分钟缩短到3分钟以内，相关做法入选国务院办公厅《政务服务效能提升典型经验案例》。

助力“走出去”企业，从不马虎

“走出去”企业多，是昆山发展开放型经济的亮点。“根据昆山‘走出去’企业实际，我们每年都会规划新的税收辅导重点方向。”昆山市税务局国际税收股股长沈玥文说。

2023年6月，昆山市税务局会同嘉定、太仓两地税务部门，通过线下政策宣讲和线上授课辅导相结合的方式，联合开展了“嘉昆太税务联盟”系列主题政策宣讲。

国际税收股干部黄晓珺主要负责这次活动的人员联络对接和政策宣讲主题及内容的确定，“三个单位联合举办活动，一个难题是保证活动的流畅性，线上线下都要保证万无一失。”

“付出终有收获，活动非常成功。”沈玥文回忆说，为了保证活动顺利进行，她和其他组织者多次沟通商讨，不断优化流程，活动受到参会企业的一致好评。

2019年至今，昆山市税务局已成功举办线上线下政策宣讲和咨询解答50余场次，服务“走出去”纳税人1200余户次。2023年，该局荣获昆山市政府护商奖最高奖项。

从全国精神文明建设工作先进单位、全国工人先锋号，到全国五四红旗团支部、全国巾帼文明岗……荣誉记录着昆山税务成长的足迹，更激励着他们继续守护好这片发展热土。