为不断提升税费服务质效，优化纳税人办税缴费体验，近日，高新区局利用下班时间组织开展纳税服务科业务培训。12366坐席、咨询辅导专区等一线工作人员参加此次培训。

相关岗位的业务骨干聚焦近期重点工作和纳税人咨询较多的问题，分别围绕退役士兵税收优惠政策、个人所得税年度汇算、个体户常见业务线上操作以及单位社保费申报缴纳操作等内容进行深入浅出地讲解和演示，既讲政策、又讲实操，受到了广泛好评。培训结束前，结合当天培训内容现场组织测试，以考促学，以学促用，巩固检验培训成果。本次培训以纳税人需求为导向，提升了一线税务工作人员的业务能力和实战本领，为纳税服务工作的开展提供了充足的支撑。

下一步，区局纳税服务科将不定期开展“全员大课堂”学习，业务骨干轮流当老师，互学相长，持续助力干部职工“充电续航”，积极推进高素质纳服专业化团队建设，以优质高效、智能便捷的税费服务，持续提升纳税人缴费人的办税缴费体验。