国家税务总局靖江市税务局第一税务分局是靖江市税务局致力打造的对外窗口，现有干部职工58人，其中党员33人。他们坚持以人民满意为标准，立足小窗口、演绎大服务，勇担起全市8.8万余户纳税人和20万余户缴费人的税费征缴工作，为地方经济高质量发展贡献“税力量”。2024年，该局获评“全国税务系统先进集体”，这是他们继获得“江苏省青年文明号”“江苏省文明单位”“省级巾帼文明岗”“靖江市五星级基层党组织”等10多项集体荣誉后的又一殊荣。

党建引领 赓续血脉显担当

“近一年来，我们享受各类税费优惠政策近10亿元。特别感谢税务局的‘助企强链服务队’辅导我们办理退税，从申请到资金到账一般仅需一个工作日，为公司发展提供了助力。”在靖江市税务局第一税务分局“走流程听建议”税费服务体验活动中，江苏新时代造船有限公司财务负责人夏均点赞道。

为助力地方船舶企业扬帆远航，该局聚焦“党建+项目”行动，抽调党员骨干成立了“助企强链服务队”，通过定期座谈、集中指挥、党员攻关、信息共享“四项机制”，做到精准分析、精细服务和政策精确落地，实现高质量党建引领高质量发展的预期目标。

该局始终坚持“抓党建、强班子、带队伍、促业务”的工作思路，旗帜鲜明讲政治，驰而不息强业务，守正创新优服务，以实际行动弘扬渡江战役“东线第一帆”精神。他们成立“靖税党员突击队”，先后开展了“税月春风暖心行动”“践行‘四敢’勇担当”主题党日和“习语共鸣”等党建活动。目前，该局设置党员先锋岗2个、党员责任区1个，获得优秀共产党员等各项荣誉称号32人次，党旗在基层税务一线高高飘扬。

服务提质“枫桥经验”解民需

“16号窗口既是税务局的业务窗口，又是税务局的形象窗口。特向该窗口同志致谢，向贵局致谢！”近日，靖江市税务局第一税务分局收到一封来自雪域高原的感谢信。

原来，因临时业务需要，有一位来靖江参加战友聚会的青海老人来到该局办税服务厅申请办理个人代开发票业务。经咨询，该业务需在劳务发生地开具，无法在靖江受理。老人神色焦急、心急如焚。16号窗口工作人员小缪见状，主动解答、耐心讲解，并用远程语音连线了老人在青海的家人。通过网上申请，老人成功开具了发票，对工作人员连声道谢。返回青海后，老人遥寄一封感谢信，向税务部门表达感谢之情。

“矛盾不上交、服务不缺位、满意不打折”。近年来，该局围绕新时代“枫桥经验”内涵，以“枫桥式”办税服务厅建设为重要抓手，将“枫桥经验”融入纳税服务提质升级、税费诉求及时响应、矛盾争议源头化解中，先后推出了一项项创新举措，让纳税人缴费人的急难愁盼问题得以妥善解决，实现了“小事不出厅，大事不出局”，赢得了群众的好口碑。

智税赋能 营商环境展新颜

“非常实用，也十分及时，我们在开票操作中遇到的问题都解决了。”“干货满满，确实做到了有问即答。”靖江市税务局第一税务分局举办的“数电票”可视化答疑直播活动，收到了纳税人缴费人的良好反馈。

据了解，此次可视化答疑活动结合纳税人缴费人在操作过程中遇到的高频问题，通过“屏对屏”的政策讲解和“手把手”的操作指导，实现“实打实”的解决效果，为纳税人缴费人带来了高品质的服务体验。

近年来，该局全面整合办税服务厅资源，发挥智税赋能优势，不断提升办税服务效率。尤其是建成税费服务运营分中心，集约化审核审批等6个工作团队有序运转，使税费业务“随心办”“随时办”成为常态。该局“征纳互动服务团队”开展智能交互、办问协同、全程互动等线上服务，也为优化靖江营商环境提供了“税务经验”。

智税赋能，营商环境展新颜；协同共治，志愿服务聚合力。该局持续引导更多专业力量参与税收志愿服务，擦亮了“靖税无忧”服务品牌，既缓解了办税服务厅办税压力，又增进了征纳双方的理解互信；既拓展了税收宣传的广度和深度，又解决了纳税人缴费人的急难愁盼问题，实现了办税缴费无忧、营商环境更优。截至目前，该局共组织180余名志愿者参加了办税服务厅专岗活动，服务纳税人缴费人近2600人次，帮助解决问题300多个。“靖税无忧”志愿服务项目获评靖江市“五个一批”最佳志愿服务项目，赢得了纳税人缴费人的普遍好评。

奋斗是青春最亮丽的底色。靖江市税务局第一税务分局将进一步提高政治站位，服务大局、服务社会，抓好组织建设，凝聚干部力量，进一步扩大“全国税务系统先进集体”的影响力，争创新时代“枫桥式”税务所 (分局、办税服务厅)，打造为纳税人缴费人办实事、解难题的税费服务前沿阵地，不断探索新举措，为地方经济高质量发展贡献“税力量”。