7月9日下午，市局召开特约监督员暨税费服务志愿者座谈会，现场聘请来自不同行业、不同职业的30位代表担任特约监督员和税费服务志愿者。市局党委书记、局长钟武斌出席会议并讲话，市局党委委员、副局长桑林主持会议，市局党委委员、纪检组组长徐辉出席会议。

活动期间，钟武斌、徐辉分别向特约监督员和税费服务志愿者颁发了聘书。市局有关部门负责人分别围绕职责、权利和义务详细解读了《江苏省税务系统特约监督员工作办法（试行）》《涉税专业服务基本准则（试行）》《涉税专业服务职业道德守则（试行）》等文件。特约监督员代表表示，要做好营商环境的“监督员”和税收工作的“参谋员”，关注和收集反映税费服务的问题和建议；同时，当好征纳双方的宣传员，向社会公众普及税收法律法规、办税缴费业务知识。税费服务志愿者代表表示，将积极投身到税务新政宣传、咨询解答、政策辅导等工作中，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

钟武斌对特约监督员和税费服务志愿者对税收事业的关心支持表示衷心感谢，并诚恳地期待大家积极发挥监督作用，助力党风廉政建设、优化营商环境；积极发挥参谋作用，主动建言献策、促进服务增效；积极发挥传播作用，放大税宣效应、展示税务形象。他表示，徐州市税务系统将认真听取意见建议，查找制度、管理等方面的薄弱环节，努力解决党风政风行风建设中的突出问题，切实提高税收执法和服务水平。

座谈期间，向监督员、志愿者现场发放了调查问卷，面对面调研作风建设和税费服务满意度，并收集解答培训辅导、系统使用、行政执法等方面问题建议15条。

市局党委纪检组协助主持日常工作副组长，党委办公室、纳税服务科、税收宣传中心主要负责同志参加了本次活动。