不必奔波数百上千公里，在锡就能办理全国其他城市的车辆购置税退税、异地重复缴纳社保费退费等纳税缴费事项。昨从市税务局获悉，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，我市于去年12月率先在全省试点开展“跨区域通办”，7个多月已完成5类业务场景823笔，业务办理量全省领先。

“跨区域通办”是税务系统围绕“高效办成一件事”推行的服务新举措。市税务局积极构建“远程虚拟窗口”，创新开展“跨区域通办”服务，依托全国“征纳互动”机制提供的远程身份核验、资料传递、音视频交互、屏幕共享等跨区域协同能力，推动异地事项本地办、全国事项就近办。

“试点以来，我们及时分析纳税人高频办理的跨区域涉税事项，在广泛征求纳税人意见建议的基础上，进一步优化岗责配置、充实人力资源，确保纳税人缴费人及时享受到跨区域通办服务带来的便利。”市税务局三分局工作人员表示。不改变执法主体、不改变服务方式，税务部门通过收件地和办理地税务机关远程联动，让“异地收件、协同服务、属地办理”成为现实。

服务好不好，纳税人最有发言权。在锡泰州市民张前忠对此颇有感触。今年5月，他在进行个人所得税综合所得汇算清缴时，因多次操作失误被系统锁定，无法在线上自行更正有关专项附加扣除，导致办税失败，急需到办税厅解锁办理。“人在无锡，但事要到泰州办，来回300多公里，太麻烦了。”张前忠抱着试试看的想法，来到无锡办税服务厅寻求帮助。无锡税务干部立即通过“远程虚拟窗口”连线泰州税务部门工作人员互通情况、联动服务，不到一刻钟，就以协同办的方式顺利办结业务。

除了到办税厅的线下协同办，纳税人还可以通过电子税务局发起线上协同办，让更多的涉税事项办理从“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。位于江阴的江苏触宇光电有限公司最近正在进行厂址搬迁，工作人员冯筱筱因忙于新厂址筹备工作一直在苏州，无法到江阴办税厅办理经营地址变更手续，于是拨打了无锡纳税缴费服务热线“12366”，在税务话务人员指导下，通过线上征纳互动服务，“不见面”跨区域完成了相关变更事项。“真没想到，人在外地，也能足不出户地办理好家里的‘税事’，不用奔波不用跑，解难更解忧！”冯筱筱笑着说。