向“新”而行，以“新”提质。今年以来，国家税务总局无锡市税务局充分发挥税收职能作用，聚焦企业发展所需所盼，持续深化服务内容、拓宽服务渠道、优化服务举措，以税惠政策的直达快享、营商环境的持续优化，全力以赴稳存量、助增量，携手企业走稳走实高质量发展之路。

税惠扶持，助力传统产业焕新升级

走进中信泰富兴澄特钢有限公司数智运行中心，一块超大数据屏“铺面”而来，炼铁、炼钢、轧钢等各类数据实时跳动、精确关联，上千个变量构成的计算模型控制着高炉内复杂的化学反应，实现智能感知、智慧控制。

“我们兴澄特钢智能制造项目建设的总投入已经超过5亿元，数智化升级不但令研发周期提速56%，产品疲劳寿命提升241%，也让全年煤气消耗量下降近1亿立方米。”江阴兴澄特种钢铁有限公司党委书记、总经理白云介绍道，“建设资金，主要得益于叠加享受的税惠红利对企业技术研发费用的反哺。2023年，企业享受研发费用税前加计扣除额超3亿元，享受先进制造业增值税加计抵减优惠超2亿元。”

税费优惠的精准落地，只是无锡税务部门服务传统产业走好“智改数转网联”发展道路的一个缩影。近年来，无锡税务部门以“政策落实+精细服务”为抓手，积极响应传统产业“产品高端化、装备智能化、工艺先进化、效能绿色化、生产数字化”等升级需求，坚持问题导向、分业施策，利用税收大数据“打标画像”，“点对点”精准推送税费优惠政策，推进专员式、可视化政策答疑，多措并举实现“政策找人”。同时，创新升级“跨域办”“批量办”“一窗办”等集成式服务场景，切实降低涉税涉费制度性交易成本，助力传统产业焕新升级，实现量质转变。

“我们的产品能走出国门走向世界，离不开优质的营商环境，也离不开税惠政策的贴心扶持。”萨莱赫乐器（无锡）有限公司负责人张国辉坦言，由于原材料价格和人工成本上涨，萨莱赫曾面临生产成本高、资金压力大等发展难题。在税务营商专员的悉心辅导下，企业及时享受了出口退税、小型微利企业所得税等政策红利近400万元。

“在税惠扶持下，我们引入现代科技，新投用了一条‘水性喷漆打磨’生产线，有效降低了人工成本，也让产能提升了30%。”张国辉介绍，“今年公司销售额预计可以突破4000万元，新工艺下的产品还将远销日本、泰国、俄罗斯、欧美等国家和地区。”

提速增效，护航无锡“智”造扬帆出海

外贸是拉动经济增长的重要引擎。据统计，1-5月无锡外贸进出口总额2978.2亿元，增长9.5%，规模再创历史新高。在无锡，税务部门深度聚焦企业出口需求，优化部门间数据共治共享，持续提升出口退税智能申报水平，推动报关单、发票信息“免填报”等数智赋能举措高效落地，让出口退税既有“速度”更有“温度”，助力企业踏浪扬帆、行稳致远。

今年以来，得益于新能源汽车行业的快速发展，乐星汽车技术（无锡）有限公司的海外业务大幅增长，累计出口总额突破2020万美元，落实出口退税额1530万元，同比增长16.6%。

“海外订单多，企业出口退税业务也随之增多，这给财务人员带来一些幸福的‘烦恼’。好在税务部门推出了‘智能免填报’‘无纸化’申报等便利举措，让我们告别了过去繁杂的填报工作，既轻松又杜绝了手工错报漏报，少了很多后顾之忧。”谈及智能退税，公司财务负责人陆丽如数家珍。

为加速外贸企业资金“活水”回流，无锡税务部门持续加大出口退税业务“非接触式”办理、“容缺”办理等措施推行力度。同时增加了出口退税备案单证留存备查方式，支持企业根据自身实际，灵活选择纸质化、影像化、数字化等不同方式留存单证，实现出口退（免）税等事项全程网上办，进一步提升退税速度。其中，办理一类、二类出口企业正常出口退（免）税平均时间压缩在3个工作日内。

在税惠助力下，相似的故事，在锦绣江南竞相上演。“实行退税无纸化申报后，退税款到账时间进一步缩短。”无锡能电动力科技有限公司总经理李爱龙介绍，“出口退税办理越来越便捷，每月都有提醒，全部走电子申报程序，‘足不出户，快速到账’，今年已累计享受出口退税近1000万元，直接增加了企业现金流，让我们有更充足的资金改进产品工艺，促进外销行情向好。”

服务赋能，助推重大项目投产达效

重大项目是抓经济的“牛鼻子”、促发展的“强引擎”、稳增长的“压舱石”。作为身处苏南第一方阵的经济大市，无锡肩负着为全国全省高质量发展挑担子、作贡献的使命重任。当地税务部门充分发挥税收职能作用，建立“1+1+3+6”重大项目“全程帮”服务机制，紧扣项目“落地、开工、生产、达产”各个阶段提前介入、全程跟进，即时响应诉求、前置辅导政策、专班协调问题，加力推动重点项目投产达效。

作为省市2024年重大项目，总投资50亿元的思源电气功率型储能器件项目从开工到建设跑出了“加速度”，一期计划于九月份投产。待完全投产之后，总产值会达到50亿元，可满足100万辆新能源汽车的配套应用。

“我们的速度，离不开无锡营商环境的‘温度’和‘速度’。”项目负责人崔王君介绍，“项目前期投入大，面临涉税需求也多。在项目筹备初期，税务营商专员就主动为我们提供了‘点对点’服务，根据项目实际情况专题研究制定了专属的政策指引和办税服务指引，让企业心无旁骛搞建设，同时及时享受到了很多的税收优惠和便利。”

如果说“主动服务”“上门服务”体现真心诚意，那么“人在一起、心在一起，苦在一起、干在一起”，就是无锡税务对经营主体的服务承诺。聚焦项目早落地、早开工、早投产，无锡市税务局以企业全生命周期不同涉税需求为切入点，探索建立“诉求直达、快速响应、精准对接、跟踪问效”税费服务机制。

依托税务营商专员“点对点”联络体系，线上精细服务，通过征纳互动、网格群等精准推送适企税费政策；线下全程“陪跑”，组织“税务专家团”“会诊团”等深入企业开展“一对一”个性化服务，实现“人找政策”到“政策找人”、“接诉即办”到“未诉先服”的转变，切实将便捷暖心的税费服务打造成破解纳税人急难愁盼的“金钥匙”。

走进无锡隆达航空级高温合金制造基地，工人们有条不紊地进行着设备热试。作为2023年省级重大项目，该基地已经全面完成建设任务，即将投产。

“项目序时完工，同样与税务部门‘点对点’服务密不可分。建设过程中，税务营商专员全程跟进项目进展，解答个性化涉税问题，‘手把手’辅导可享受的税惠政策，2023年以来，帮助公司累计享受各类税收优惠5656万元。”公司财务负责人王勇军介绍，“好政策+好服务”为企业打开了更加广阔的发展空间。