“您好！请您到这边扫个码，以后您遇到办税缴费过程中的问题都会及时给您解答，您的意见建议会尽快回应。”国家税务总局靖江市税务局纳税服务大厅工作人员忙碌地穿梭在各个纳税人之间，认真地邀请每一位前来办事的纳税人缴费人扫描二维码，纳税人缴费人通过扫码即可反映办税缴费过程中遇到的难点、堵点以及对税收工作的意见建议。

“非常实用，也十分及时，我们开票操作中遇到的问题都帮助解决了。”“干货满满，确实做到了有问即答。”……这是该局收到扫码的纳税人缴费人们给出的反馈。原来，靖江市税务局推出了“‘码’上提”，实现“‘靖’快办”税费诉求征集二维码，为纳税人缴费人拓宽税费诉求和意见反映提供了一条“一码直达”通道，满足了纳税人缴费人的诉求。

今年以来，为推动诉求及时感知、快速响应、高效办理，靖江市税务局积极践行新时代“枫桥经验”，有效找准并化解纳税人缴费人“急难愁盼”问题。与此同时，靖江市税务局还以扎实开展“便民办税春风行动”为契机，创新服务举措，持续深化“民呼我为”“接诉即办”“未诉先办”，拓宽了纳税人缴费人发声渠道，提升了税费服务诉求响应效率，全心全意办好了惠民利企实事10多件，将矛盾问题化解在萌芽、化解在基层，获得了好评。

另值得一提的是，靖江市税务局这次创新推行的“税费诉求反映通道”模式还将作为“察民情解民忧”的有效手段，能保证纳税人缴费人反映的问题与建议及时得到解决与回应，真正用“小切口”拓展了“大诉求”的纵深，用“如影随形”的扫码征集，推动构建“税务亲民为民心连心”的和谐关系，更高效地促进了税费优惠政策等重点工作落地落细，也为服务地方经济高质量发展提供了“税力量”。