身着国防绿，他是全军“特种作战侦察兵特级技术能手”，是获得1次集体一等功、2次个人二等功、1次个人三等功的“金牌武教头”；穿上税务蓝，他是江苏省“最美税务人”、全省税务系统“优秀共产党员”。工作之余，他还加入蓝天救援队、做新四军纪念馆“义务讲解员”、热心公益事业，获得“江苏好人”、江苏省“最美退役军人”、江苏省模范退役军人等多项荣誉。

他就是国家税务总局盐城市亭湖区税务局盐南分局办税服务厅负责人杨威。2013年，杨威转业到原盐城市国税局。分配工作时，组织征求他意见，留在机关，还是到基层去？他果断表示，要到离群众最近的服务一线去。

从导税岗到开票岗，从咨询岗到核查岗，从职场新手到办税服务厅负责人，杨威在办税服务厅一待就是11年。

作为“厅长”，杨威每天早晨都提前1个小时到岗，带领同事整理办公环境，检查每一台办税设施、每一个办税角落，细致到柜台上的笔芯有没有墨、打印机有没有纸、桌椅和电脑在不在一条线等。“起初，大家对他拿部队内务的标准来要求，很是不解，但得到纳税人缴费人的肯定后，心里又充满了自豪。”同事李乃清说，不知不觉中，办税服务厅的整体服务水准得到了提升。

“无事我站岗，有事我先上。”除了开会、学习，杨威大部分时间都在前台巡查，每天要走2万步，还始终保持笔直挺拔的身姿。他的双膝有严重积液，哪怕疼得直冒汗，依然保持着热情的微笑，主动和纳税人打招呼。“吴会计，今天你来办什么业务啊？”“老王，你这个业务在网上办就行了。”……他每天和纳税人打招呼就有上百次。在杨威看来，这是做工作的方法之一，不仅能了解纳税人需求，还能增进与纳税人的感情。

自杨威担任负责人以来，盐南办税服务厅一直都是盐南政务中心的“红旗窗口”“文明窗口”，是当地政务服务的一块“金字招牌”，也成了其他单位学习参观的“打卡点”。问其奥秘，杨威说，只要把群众的事当作自己的事来办，自然就有了工作的动力，也必然能把事情办好。