9月26日，由中央网信办网络社会工作局和国家税务总局税收宣传中心联合指导，江苏省委网信办、江苏省税务局主办的“聚力向新——看税收走基层”网评品牌活动（江苏站）走进苏州。此次活动走访参观了苏州华兴源创科技股份有限公司、亨通集团以及长三角一体化示范区智慧办税中心，实地展示苏州税务部门以税收政策、优质服务激发企业创新发展的内生动力，以区域协作赋能民营经济焕发强劲动力，推动苏州经济迈向高质量发展的新阶段。

靠前服务送政策，自主研发向“新”而行

据统计，2024年上半年，苏州实现地区生产总值12059.4亿元，按可比价格计算同比增长6.2%。这一亮眼的成绩背后，是苏州市持续推动科技创新和绿色发展的有力举措，而这离不开税收政策的支持，仅通过研发费用加计扣除政策，72.1亿元减免税费及退税落袋市场主体，成为企业科技创新的有效助力。

走进位于苏州工业园区的苏州华兴源创科技股份有限公司的研发车间，“勇攀科技的珠峰”几个大字耀眼夺目。从创立之初靠螺丝刀和电烙铁“两把枪”从事维修等业务起家，到如今居于全球平板显示检测领域的领先地位，华兴源创凭借深厚的技术储备和持续的研发投入，突破了多项核心技术，打破了国际垄断，亲历并见证了苏州科创企业的加速崛起。

自主创新的赛道上离不开长期、持续的科研投入，而优质的税费服务让税收优惠政策快速精准落袋，成为助力企业创新发展的有力“引擎”。

“近20年的发展历程中，税务部门对我们的支持和帮助从未停下，优惠政策第一时间宣传辅导，涉税需求第一时间回应答复，税务部门的贴心服务和主动支持，为公司创新发展提供了极大的助力。”华兴源创财务负责人表示，自2019年上市以来，华兴源创研发投入占营业收入比重超15%，2023年以来更是加大投入，仅当年度就享受研发费加计扣除金额超3亿元，税惠政策带来的资金红利不断“反哺”企业创新，发明授权专利转化率高达99%。

为鼓励企业向“新”而行，税务部门持续深化“政策找人”精准推送机制，充分利用税收大数据，精准圈定符合政策享受范围的纳税人缴费人，并生成详细的红利账单。据统计，2023年以来，苏州市税务局送出近50.8万份红利账单共计670.18亿元，税收杠杆效应持续释放。

定制服务解难题，传统制造借“智”转型

制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基，税务部门充分发挥优质税收服务的培育孵化作用，加大个性化、定制化服务力度，推动制造业向“新”、向“智”、向“绿”发展。

参访团一行来到亨通集团，这是一家在通信网络和新能源领域具有全球影响力的高新技术企业，跻身中国500强企业、中国民企100强、全球光纤通信前三强，依托自主创新平台，不断打破国外垄断，解决了多项国外“卡脖子”技术难题，成为全球光纤网络、智能电网、海洋工程和新能源新材料等多个领域的领军者，产品足迹遍布全球100多个国家和地区。

在亨通光电线缆产业园，车间内为数不多的工人正操作和管理着忙碌的生产线，一根根光纤缓缓地通过生产线的运转成为最终的产品，在这一过程中，数据源源不断地传输到数据中心和云端。“近年来，光电缆市场波动很大，但集团却逆势而上，特别是在绿色制造领域，公司生产成本大幅度降低。”亨通集团财务负责人表示，集团投入大量资金将传统装备跟现代化智能装备相结合，实现了传统制造的智能化改造，人工成本下降了30%，产量增长了1.5倍，人均产出、人均效能提升近160%。

寓服务于管理，寓管理于服务。针对大企业发展全生命周期，税务部门“踩准”关键节点一对一跟踪辅导，组建大企业联络专员队伍，常态化开展问需走访，并积极探索大企业税收内控体系共建模式，助力企业规范健康发展。在苏州吴江，税务部门组建大企业服务团队走进亨通集团“送政上门”，帮助亨通集团子公司之一江苏亨通电力电缆有限公司顺利享受高新技术企业新购置设备、器具加计扣除优惠政策6649.8万元，并送上一份“量身定制”的税收管理制度建议书，以更科学精准的个性化服务助力企业行稳致远。

据统计，2024年上半年，苏州高新技术企业通过高新技术企业税收优惠政策享受37.98亿元减税，不仅降低了企业的资金压力，更为加速推进企业数字化、绿色化升级转型，加快培育发展新质生产力，注入了税动力。

智慧服务更便捷，跨区协作无感换乘

活动的最后一站，是位于苏州市吴江区的长三角一体化示范区智慧办税中心。大厅内“一站式”“智能化”“去窗化”的办税服务取代了传统窗口办税模式，让人耳目一新。

苏州市吴江区税务局相关负责人介绍，作为融入长三角区域一体化发展的前沿阵地，税务部门围绕“高效办成一件事”，创新打造“智能办+无忧办”税费服务新模式，形成了“常规智能办、简事快速办、无忧兜底办”三级响应机制，大大提升了税费服务的便利度和体验感，智慧办税中心获评全国高质量发展营商环境“协同推进奖”。

在“智慧墙”可视化大屏前，讲解员向参访团介绍，智慧办税中心率先探索运用5G、人工智能等技术，打通线上线下、前台后台、融合通办、办税教学等服务环节，为三地纳税人缴费人提供跨区域远程办税平台、“24小时”智能存取柜、智能自助一体机等办税场景体验，让异地“急事急办、特事特办、难事共办”成为现实。

“因为一时疏忽，我们在申报车购税时4S店搞错了，幸亏吴江、嘉善税务部门线上联合办理，让我们真正感受到了‘上本地门、办异地税’的方便。”一位正在大厅办税的企业会计向参访团介绍。就在刚刚，税务人员通过“征纳互动”线上视频联办为苏州樊高纺织机械有限公司办理车购税跨区更正申报事项，不用往返奔波，当场完成了该事项的办理。据了解，今年以来，苏州市税务局办理征纳互动业务近110万笔，其中128户次异地企业受益，互动成功率98.01%，“智慧+协同”模式加快畅通示范区办税“高速路”。

如今，长三角一体化示范区智慧办税中心正以其智慧税务的“试验田”、智慧服务的“体验区”、以数治税的“指挥间”的功能定位，不断升级推出智能化、精细化、个性化服务供给，让示范区市场主体享受更加便捷、高效、无感的税费服务体验，也为江苏、浙江、上海三地税务合作提供有益探索。