个体工商户是国民经济的“毛细血管”，在推动经济发展、带动就业增收、服务社会大众等方面发挥着不可替代的作用。国家税务总局常州市武进区税务局紧紧围绕“全国个体工商户服务月”活动，聚焦个体工商户实际经营需求，切实为小微经营主体提供精细服务，以“税动能”助力市场经济发展壮大。

近日，在武进区湖塘镇便民服务中心，湖塘兆佳建筑工程队办税人员孙会计特意上门对税务工作人员表示感谢。此前，由于办税人员对税务、工商业务操作不熟悉，在办理地址变更涉税事项过程中操作不当，被系统标识为频繁开业注销的风险纳税人，导致无法开具发票。最终，在税务工作人员的沟通协调下，顺利消除了该风险点，恢复了正常开票。“非常感谢税务工作人员的热心帮助，在了解我的情况后，他们马上联系了区外的行政服务中心，帮我想办法解决了问题。”武进区湖塘兆佳建筑工程队办税人员孙会计说道。

从开业到税务登记，再到申报纳税，是很多不懂税收政策、没有专职会计的个体户的“头疼事”。武进区税务局利用网络平台积极推送相关办税指南、提供在线服务咨询，并与镇网格中心加深合作，搭建网格微税驿站，进一步畅通税费服务末端。“我年纪大了，不太懂电脑，平时需要税务人员手把手辅导才能完成开票等操作，但去税务大厅总归麻烦，如今在家门口村委就有网格员能帮我操作，真的太方便了。”在礼嘉镇建东村附近经营业务的个体老板葛先生开心地说道。提到税务“网格员”，雪堰腾辉石材经营部葛会计也赞不绝口：“之前在做个人所得税预扣预缴申报时遇到了困难，线上联系‘网格员’后，他第一时间就辅导我更正信息并完成了申报。”

武进经发区灯塔文创艺术培训中心因业务需求调整以及经营规模扩大，现有个体户的组织形式已不适应市场经营需求，亟需向企业组织形式转型升级。了解该情况后，武进区税务局“税收智囊团”精准对接，详细告知其办理“个转企”所需资料清单及办理流程，并耐心讲解个体工商户与企业账务处理、税费申报、优惠政策适用的异同。“对于转型升级这件事，本来我还是有所顾虑的，毕竟个体户与企业在税务处理方面还是有差异的。”灯塔文创艺术培训中心负责人周先生表示，“税务工作人员的辅导消除了我的疑虑，对转型后企业的发展我很有信心。”