为积极响应国家扶持“小微商户”等民营经济发展的号召，连云港海州区税务部门不断创新服务机制，实现从“人找政策”到“政策找人”的跨越式转变，确保税收优惠政策精准落地。

近期，海州区税务部门深入街头巷尾，针对小微商户开展精细化服务，主动倾听商家心声，解决实际需求，旨在激发这些经济细胞的新活力。一位陇海路步行街的商户道出了众多小微商户的心声：“小个体户往往都是由一人运营，既做老板也要做财务，每天事务繁杂难以追踪政策动态，对申报纳税的操作流程常常感到迷茫，因此优惠申报也总是错过。”小微商户数量庞大、行业覆盖面广，以个体工商户为主，许多涉税办理事项都是由店主一手操办，日常涉税事项办理是店主们最头痛的问题。

为解决小微商户税务处理难的问题，海州区税务局的“税行者”团队主动出击，采用个性化指导方式，不仅分发税收政策手册，还就小微商户关心的所得税优惠、创业就业支持、电子发票等热点问题进行了深入讲解，并现场演示电子税务局等办税平台操作，确保店主们能够独立完成税务申报。此外，税务部门还通过“问需求、解难题、优服务”的服务模式，依托税企互动平台、直播课堂和上门走访等多样化方式开展“滴灌式”辅导，帮助实体小店经营者应知尽知、应享尽享税费红利。用线上直播课堂与实时互动为小微商户集中解答高频疑问，有效提升了税务服务的覆盖面与实效性。

鉴于小微商户资金基础薄弱、抗风险能力有限且多为服务性行业，面临高昂人力成本与经营挑战，海州区税务局精心梳理了一系列税费优惠新政，按照受益对象、优惠细节、适用条件及政策依据的逻辑框架，编制成简明易懂的指南，助力小微商户快速掌握、充分享受政策红利，既减轻税负又提升经营效率。

未来，海州区税务局将持续深化对小微商户的服务支持，加强税收普法力度，构建以“需求导向、难题破解、服务优化”的综合服务体系，利用税企交流平台、直播教学及实地走访等多种手段，实施精准滴灌式辅导，确保每一项优惠政策都能精准送达，助力小微商户在复杂多变的市场环境中稳健前行。（李倩）