一、总体情况

2024年，国家税务总局常熟经济技术开发区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心，着力增强政府信息公开工作的主动性、实效性、针对性，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权。

（一）深化推进主动公开。坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，以纳税人缴费人需求为导向，不断拓展政府信息公开广度深度，及时、准确地做好主动公开信息工作，主动对外公开48条信息。

（二）规范办理依申请公开。推动政府信息公开标准化规范化建设，进一步完善依申请受理流程，规范答复文书格式，依法依规及时答复，不断提高依申请公开答复质量。2024年收到政府信息公开申请1起，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《税务机关政府信息公开申请办理规范》办理。

（三）加强政府信息管理。严格遵守信息发布操作规范，所有公开事项均按照政务公开工作流程进行确认和发布。认真执行系列规章制度，进一步明确岗位职责，确保所有公开内容均经过审核把关和保密审查，严格杜绝涉密信息上网，确保政务信息内容清晰规范、数据准确无误。

（四）强化政府信息公开平台建设。定期进行网站信息更新维护，主动公开机构概况、部门职能、投诉举报及政务公开电话、纳税人权利与义务、非正常户、个体工商户定额和欠税情况等有关信息，方便纳税人查询。

（五）夯实监督保障建设。围绕政务公开工作要点，加强对政府信息公开工作的监督检查，推动政务公开工作常态化、长效化运行。将政务公开工作纳入绩效考评，按照相关股室工作职责，将指标任务分解到位、落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开工作及时性有待进一步加强，部分公开内容未能紧抓热点，宣传和回应的形式和内容未能真正贴近群众的要求。二是向社会主动公开信息的领域有待进一步拓展，需要更加生动、更加多样化的公开形式，探索利用融媒体平台开展政务公开，让公开工作更为生动、精准、有效。三是政府信息公开反馈机制还需完善，良性互动效果有待进一步提升。

（二）改进措施

一是加强税收政策解读。多举并施开展宣传辅导，及时准确回应纳税人关切。二是完善公开办法。严格执行工作规程，细化各环节工作职责、办理程序、办理期限等规定，强化责任落实和制度保障，形成工作自觉。三是加强监督考核。进一步加大督促检查力度，强化责任追究，确保公开内容真实全面，公开形式方便快捷，制度保障健全有效，充分发挥政府信息公开在税收事业中的积极作用。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局常熟经济技术开发区税务局2024年无其他需要报告的事项。